No se puede instalar Dell Threat Defense para Mac
Resumen: Es posible que un administrador no pueda instalar Dell Threat Defense debido a que el producto ya está instalado en el extremo.
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Síntomas
Nota:
- Desde mayo de 2022, Dell Threat Defense alcanzó el final de su período de mantenimiento. Dell ya no actualiza este artículo. Para obtener más información, consulte la Política de ciclo de vida del producto (fin del soporte/fin de la vida útil) para Dell Data Security. Si tiene preguntas sobre artículos alternativos, comuníquese con el equipo de ventas o al correo endpointsecurity@dell.com.
- Consulte Endpoint Security para obtener información adicional acerca de los productos actuales.
Productos afectados:
- Dell Threat Defense
Versiones afectadas:
- v1.0 y posteriores
Plataformas afectadas:
- Mac
Es posible que un administrador vea el siguiente mensaje cuando instale Dell Threat Defense:
Figura 1: (Solo en inglés) Observe que Dell Threat Defense ya está instalado
Este mensaje puede aparecer debido a lo siguiente:
- Dell Threat Defense no compatible se instaló anteriormente.
- Ya se instaló la misma versión de Dell Threat Defense.
Nota: Para obtener información sobre cómo ubicar la versión, consulte Cómo identificar la versión de Dell Threat Defense.
Causa
No corresponde
Resolución
Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
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