Transferencia de varios productos
Para transferir de 6 a 5000 productos a la vez, complete y luego cargue nuestra plantilla XLS. Las transferencias, por lo general, demoran de 7 a 10 días laborales y hasta 15 días laborales para las transferencias internacionales.
Paso 1: descargar plantilla de XLS
Descargue la última plantilla XLS a continuación, si está experimentando algún problema con una plantilla más antigua.
Descargar la plantilla de XLSPaso 2: editar plantilla
La plantilla se debe abrir en cualquier aplicación de hojas de cálculo. La fila superior se completa con información de ejemplo para que la utilice como guía. Para obtener instrucciones detalladas, visite la Guía de transferencias masivas.
Al editar la plantilla de XLS, tenga estos consejos de formato en mente:
Realizar:
No:
- Utilice caracteres especiales o puntuación
- Modifique las tres primeras filas de la plantilla
- Ingrese códigos de servicio rápido o números de serie
Su privacidad es importante para nosotros.
La información que usted proporcione se utilizará para registrar el producto y cualquier servicio relacionado que esté asociado con el producto. No la compartiremos con nadie. Para obtener más información acerca de cómo utilizamos y protegemos sus datos, consulte la Declaración de privacidad de Dell
Paso 3: cargar la plantilla completada (aproximadamente 1 minuto)
Cuando se complete su archivo, cárguelo aquí.
No podemos procesar su solicitud en este momento, vuelva a intentarlo más tarde. Recordatorio: Se pueden enviar hasta 5000 etiquetas de servicio por solicitud, con un límite de 30.000 etiquetas de servicio por día y por usuario.
Nota: Para compartir sus comentarios o informar problemas con el proceso de carga masiva, envíe un correo electrónico a Soporte de transferencia masiva.
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Corregir los errores y enviar el XLS
Errores que deben corregirse:
| Fila | Etiqueta de servicio | Error | Corregido |
|---|
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Al editar la plantilla de XLS, tenga estos consejos de formato en mente:
Realizar:
No:
- Utilice caracteres especiales o puntuación
- Modifique las tres primeras filas de la plantilla
- Ingrese códigos de servicio rápido o números de serie
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Corregir los errores y enviar el XLS
| Tipo de error | Cant. | Consejos de formato |
|---|---|---|
| No se encuentra el nombre o el nombre de la empresa | 0 | Se requiere el nombre de la empresa para transferir cualquier producto empresarial. |
| Etiqueta de servicio faltante o con formato no válido | 0 | Se requiere la etiqueta de servicio para identificar el producto que se debe transferir. Solo ingrese una por fila. El código de 7 dígitos, por lo general, se encuentra en la parte posterior o inferior del dispositivo. Por ejemplo: ABC1234. |
| Dirección de correo electrónico faltante o con formato no válido | 0 | Se requiere la dirección de correo electrónico del nuevo propietario. Debe seguir el formato de correo electrónico estándar. Por ejemplo: nuevo_propietario@correoelectronico.com. |
| País de origen o destino de transferencia faltante o con formato no válido | 0 | Se requiere el país al que se transfiere el producto y el país del que proviene el producto. Si la ubicación no cambia, ingrese el mismo nombre de país en ambas filas. Los nombres de los países se deben especificar en inglés (sin abreviaturas ni caracteres especiales). Por ejemplo: Reino Unido. |
| Dirección postal faltante o con formato no válido | 0 | Se requiere la dirección postal de la nueva empresa o del nuevo propietario. Asegúrese de usar una dirección física, no un apartado postal. Por ejemplo: 123 Main Street. |
| Ciudad, estado, provincia o condado faltante o con formato no válido | 0 | Se requiere la ciudad, el estado, la provincia o el condado de la nueva empresa o del nuevo propietario. Para ingresar un código de estado válido Ver lista de códigos de estado. Para ingresar una ciudad válida para China Consulte la lista de ciudades. |
| ZIP o código postal faltante o con formato no válido | 0 | Se requiere el ZIP o código postal de la nueva empresa o del nuevo propietario. Por ejemplo: 78701. |
| Falta el número de teléfono o tiene un formato no válido | 0 | Se requiere el número de teléfono de la nueva empresa o del nuevo propietario. No incluya el código del país, espacios, guiones ni paréntesis. Por ejemplo: 5551112222. |
| Uso previsto faltante o con formato no válido | 0 | Se requiere que el uso previsto del producto por parte de la nueva empresa o del nuevo propietario cumpla con los mandatos gubernamentales federales de Estados Unidos. Consultar la lista de opciones de uso previsto |
| El número de identificación de GST de India, el número de identificación tributaria de Brasil o el número de RFC de México no está presente o tiene un formato no válido. | 0 | Se requiere uno de los siguientes cambios:
|
| El número de cliente del propietario nuevo tiene un formato no válido. | El número de cliente del nuevo propietario es obligatorio. Asegúrese de no ingresar caracteres especiales ni letras del alfabeto. |
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Transferencia de varios productos
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Archivo XLS enviado correctamente
Número de confirmación:
Se envió su solicitud para transferir la garantía o la propiedad. El proceso de transferencia puede tardar de 7 a 10 días laborales para transferencias nacionales y 15 días laborales para transferencias internacionales. Una vez que se haya revisado la solicitud, se enviará una notificación por correo electrónico (si se seleccionó esta opción durante el envío) a la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario. Si tiene alguna pregunta relacionada con la transferencia de la propiedad o de la garantía de este producto, Comunicarse con Soporte al cliente.
Una vez que se haya procesado la transferencia o si tenemos preguntas adicionales, le enviaremos mensajes de correo electrónico a los propietarios anteriores y nuevos.
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Todas las solicitudes de transferencia de propiedad, servicio, garantía limitada* y soporte de Dell estarán sujetas a la entera discreción de Dell. Dell se reserva el derecho a negarse a cumplir cualquier solicitud de transferencia y cualquier solicitud de cobertura de la garantía o servicio. Si Dell no ha recibido el pago por el sistema en cuestión, aunque haya hecho el pago a un tercero, no puede devolver ningún sistema transferido de acuerdo con Política de devoluciones de Dell. . Todas las solicitudes de transferencia también están sujetas a Términos y condiciones de venta en www.dell.com
Cualquier contrato de servicio aplicable a su sistema está identificado con un número de etiqueta de servicio y solo puede transferirse si se transfiere todo el sistema. Si el sistema se transfiere a un área geográfica donde el mismo servicio que se brinda conforme al contrato de servicio correspondiente no está disponible al mismo precio que el cliente pagó originalmente por dicho contrato de servicio, o si el nuevo propietario deseauna categoría de servicio diferente, se le puede cobrar un cargo adicional por esta transferencia. Dichas transferencias estarán sujetas a los términos y condiciones del contrato de servicio original. Es posible que el servicio, la garantía limitada o el soporte de Dell no estén disponibles en su área geográfica. No se extenderá ningún servicio o garantía solamente porque se efectúe esta transferencia.
Dell no garantiza la autenticidad de los productos, garantías limitadas, servicio o soporte técnico ni la precisión de las listas de productos que adquiera de un tercero que no sea Dell. Se aplican limitaciones a las garantías que ofrece Dell. Dell Términos y condiciones de venta incluyen arbitraje, selección de foros y disposiciones de limitación de daños. Obtenga información importante sobre su adquisición en www.dell.com..