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Transfert de plusieurs produits
Pour transférer entre 6 et 5 000 produits à la fois, veuillez remplir puis télécharger notre modèle XLS. Chez Dell, nous comprenons l’importance du transfert de propriété pour nos clients. Dell examine chaque demande. Leur traitement prendra du temps.
Étape 1 : télécharger le modèle XLS
Si vous rencontrez des problèmes avec un modèle plus ancien, téléchargez le dernier modèle XLS ci-dessous.
Télécharger le modèle XLSÉtape 2 : modifier le modèle
Le modèle peut s’ouvrir dans toutes les applications de tableur. La rangée supérieure est préremplie avec des exemples d’informations que vous pouvez utiliser pour vous guider. Pour des instructions détaillées, consultez le Guide de transfert en masse.
Lors de la modification du modèle XLS, gardez à l’esprit ces conseils de mise en forme :
À faire :
À ne pas faire :
- Utilisez des caractères spéciaux ou des signes de ponctuation.
- Modifier les trois premières lignes du modèle
- Saisissez les codes de service express ou les numéros de série
Votre confidentialité est importante pour nous.
Les informations que vous fournissez seront utilisées pour l’enregistrement du produit et pour tout service associé au produit. Nous ne les partagerons avec personne. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons et protégeons vos données, consultez la déclaration de confidentialité Dell.
Étape 3 : Télécharger le modèle complété (environ 1 minute)
Après avoir rempli votre fichier, téléchargez-le ici.
Nous ne pouvons pas traiter votre demande actuellement, veuillez réessayer ultérieurement. Rappel : Jusqu’à 5 000 numéros de série peuvent être envoyés par demande avec une limite de 30 000 numéros de série par jour et par utilisateur.
Remarque : Pour partager vos commentaires ou signaler un problème relatif au processus de téléchargement en masse, envoyez un courrier électronique au support du téléchargement en masse.
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Remarque : Pour partager vos commentaires ou signaler un problème relatif au processus de téléchargement en masse, envoyez un e-mail à l’adresse Bulk_Transfer_Support@dell.com.
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Lors de la modification du modèle XLS, gardez à l’esprit ces conseils de mise en forme :
À faire :
À ne pas faire :
- Utilisez des caractères spéciaux ou des signes de ponctuation.
- Modifier les trois premières lignes du modèle
- Saisissez les codes de service express ou les numéros de série
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Corriger les erreurs et envoyer le fichier XLS
Erreurs à corriger:
| Ligne | Numéro de série | Erreur | Corrigé |
|---|
Affichage de 1- sur entrées
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Transfert de plusieurs produits
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Étape 1 : télécharger le modèle XLS
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Télécharger le modèle XLSÉtape 2 : modifier le modèle
Le modèle peut s’ouvrir dans toutes les applications de tableur. La rangée supérieure est préremplie avec des exemples d’informations que vous pouvez utiliser pour vous guider. Pour des instructions détaillées, consultez le Guide de transfert en masse.
Lors de la modification du modèle XLS, gardez à l’esprit ces conseils de mise en forme :
À faire :
À ne pas faire :
- Utilisez des caractères spéciaux ou des signes de ponctuation.
- Modifier les trois premières lignes du modèle
- Saisissez les codes de service express ou les numéros de série
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Corriger les erreurs et envoyer le fichier XLS
| Type d’erreur | Qté | Conseils pour la mise en forme |
|---|---|---|
| Nom ou nom de la société manquant | 0 | Le nom de la société est obligatoire pour tout transfert de produit d’entreprise. |
| Numéro de série manquant ou format non valide | 0 | Le numéro de série est obligatoire pour identifier le produit à transférer. Saisissez-en un seul par ligne. Le code à 7 chiffres est souvent situé au dos ou au bas de votre appareil. Exemple : ABC1234 |
| Adresse de courrier électronique manquant ou format non valide | 0 | L’adresse électronique du nouveau propriétaire est obligatoire. Elle doit suivre le format standard des adresses électroniques. Exemple : nouveau_propriétaire@email.com |
| Pays d’envoi/de réception manquant ou format non valide. | 0 | Le pays d’origine/de destination du transfert du produit est obligatoire. Si le pays ne change pas, entrez le même nom de pays sur les deux lignes. Les noms de pays doivent être écrits en anglais (pas d’abréviations ou de caractères spéciaux). Exemple : United Kingdom |
| Adresse postale manquante ou format non valide | 0 | L’adresse postale de la nouvelle entreprise ou du nouveau propriétaire est obligatoire. Assurez-vous d’utiliser une adresse physique, et non une boîte postale. Exemple : 123, rue principale |
| Ville, état, province ou comté manquant ou format non valide | 0 | La ville, l’état, la province ou le comté de la nouvelle société ou du nouveau propriétaire est obligatoire. Pour saisir un code d’état valide Voir la liste des codes d’état. Pour saisir une ville valide pour la Chine Voir la liste des villes. |
| Code postal manquant ou format non valide | 0 | Le code postal de la nouvelle entreprise ou du nouveau propriétaire est obligatoire. Exemple : 78701 |
| Numéro de téléphone manquant ou format non valide | 0 | Le numéro de téléphone de la nouvelle entreprise ou du nouveau propriétaire est obligatoire. N’incluez pas d’indicatif du pays, d’espaces, de tirets ou de parenthèses. Exemple : 5551112222 |
| Utilisation souhaitée manquante ou format non valide | 0 | L’utilisation souhaitée du produit par la nouvelle entreprise ou le nouveau propriétaire est obligatoire pour répondre aux exigences du gouvernement fédéral des États-Unis. Voir la liste des options d’utilisation souhaitée |
| L’identifiant fiscal brésilien ou l’identifiant TPS indien ou le numéro RFC mexicain est manquant ou a un format non valide | 0 | L’une des modifications suivantes est requise :
|
| Le numéro de client du nouveau propriétaire a un format non valide | Le numéro de client du nouveau propriétaire est obligatoire. Assurez-vous qu’aucun caractère spécial ou qu’aucune lettre spéciale n’a été saisi(e) | |
| Champ vide ou format non valide dans le champ Banlieue du nouveau propriétaire | Le champ Banlieue est obligatoire. Saisissez une banlieue valide |
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Transfert de plusieurs produits
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Réussite de l’envoi du fichier XLS
Numéro de confirmation :
Votre demande de transfert de garantie/propriété a été envoyée. Une fois votre demande traitée, vous recevrez une notification par e-mail (si vous avez choisi d’en recevoir) à l’adresse fournie dans le formulaire. Si vous avez des questions concernant le transfert de propriété ou de garantie de ce produit, veuillez Contacter le support client.
Après le traitement du transfert, ou si vous nous avez des questions supplémentaires, nous communiquerons par e-mail avec le nouveau et l’ancien propriétaire.
Votre confidentialité est importante pour nous.
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Les demandes de transfert de propriété, de services, de garantie limitée* et de support Dell sont acceptées à l’entière discrétion de Dell. Dell se réserve le droit de refuser d’honorer toute demande concernant les transferts de propriété, la garantie et/ou les services. Si Dell n’a pas reçu le paiement du système concerné, y compris lorsque vous avez effectué ce paiement à un tiers, vous n’êtes pas autorisé à renvoyer un système transféré, dans le cadre de la Politique Dell relative aux retours. . Toutes ces demandes de transfert sont également soumises à conditions générales de vente à l’adresse www.dell.com.
Tout contrat de service applicable à votre système est déterminé par le numéro de série et ne peut être transféré que conjointement au transfert de l’ensemble du système. Si le système est transféré vers une zone géographique où le tarif du service stipulé par le contrat de service du sujet est différent de celui payé initialement par le client, ou si le nouveau propriétaire souhaite recevoir une autrecatégorie de service, des frais supplémentaires peuvent être demandés pour ce transfert. La totalité des transferts est sinon assujettie aux conditions générales du contrat de service initial. Le service, la garantie limitée ou le support technique Dell peuvent ne pas être disponibles dans votre zone géographique. Aucun service et/ou garantie ne sera prolongé uniquement en raison de ce transfert.
Dell ne peut pas garantir l’authenticité des produits, des garanties limitées, du service, du support technique ni l’exactitude des listes de produits acquis auprès d’une partie autre que Dell. Des limitations s’appliquent aux garanties offertes par Dell. Les conditions générales de vente Dell conditions générales de vente incluent les dispositions concernant l’arbitrage, la sélection de forums et la limitation des dommages. Voir les informations importantes concernant votre achat sur www.dell.com..