Auftrags-Support

Prüfen Sie den Versand- und Lieferstatus Ihrer Bestellung, erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen und lösen Sie Probleme, die beim Bestellprozess auftreten.

FAQ zu "Mein Konto" auf Dell.com

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Anmeldedaten aktualisieren, Ihre E-Mail-Präferenzen ändern oder Ihre Einkäufe von anderen Konten kombinieren können.

Versand und Lieferung

Finden Sie Ihre Auftragsnummer, Kundennummer, überprüfen Sie den Status eines Auftrags, finden Sie heraus, was passiert, wenn ein Auftrag verspätet oder gar nicht geliefert wird, so finden Sie den voraussichtlichen Liefertermin und so wird er ermittelt, warum können mehrere Auftragsnummern oder Pakete für Ihren Auftrag vorhanden sein, welche Versandarten und Spediteure stehen zur Auswahl, muss ich bei einer Lieferung unterzeichnen und kann ich meine Lieferadresse ändern?

Änderung und Rückgabe von Bestellungen

Häufig gestellte Fragen zur Änderung und Rückgabe von Bestellungen

Zahlungen und Steuern

Häufig gestellte Fragen zu Zahlungen und Steuern

Kontakt

Optimale Verwaltung Ihrer Bestellung – mit der Unterstützung des Dell Order Supports

Status der Kunden-Support-Anfrage

Haben Sie einen laufenden Kunden-Support-Fall? Klicken Sie hier, um den Status abzufragen.

Bestellstatus überprüfen

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Probleme mit einer Bestellung

Häufig gestellte Fragen zu Problemen mit einer Bestellung, beispielsweise bei fehlenden oder beschädigten Artikeln