Áudio, alto-falantes e microfone
Receba ajuda com problemas de falta de áudio, volume baixo ou som distorcido em alto-falantes, fones de ouvido e microfones.
Conteúdo promovido
Diagnóstico do alto-falante
Use o SupportAssist para fazer um teste de diagnóstico nos alto-falantes internos ou externos.
Diagnóstico do microfone
Use o SupportAssist para fazer um teste de diagnóstico no microfone interno ou externo.
Diagnóstico de Bluetooth
Use o SupportAssist para fazer um teste de diagnóstico na placa Bluetooth.
Mais suporte
Corrigir problemas com reprodução de áudio ou som em alto-falantes ou fones de ouvido
Receba ajuda para corrigir problemas de reprodução de áudio ou som com alto-falantes, alto-falantes externos, fones de ouvido ou headsets integrados ao notebook.Corrigir problemas com gravação de áudio ou som ao usar headsets ou microfones
Problemas com o microfone no seu computador Dell? Siga as etapas rápidas sugeridas para resolver problemas com o microfone. Veja links de mais recursos para solucionar problemas com o microfone.Como conectar alto-falantes ou fones de ouvido
Aprenda a conectar alto-falantes ou fones de ouvido com ou sem fio a um computador Dell.O áudio não está funcionando após atualização do Windows
Corrija o problema de áudio se o som parar de funcionar ou não funcionar corretamente após uma atualização do Windows.Corrija o feedback ou o eco ao usar o microfone
Saiba como corrigir o ruído de feedback ou o eco que sai dos alto-falantes ao usar o microfone.Recursos em vídeo (em inglês)
How to Troubleshoot Audio Related Issues
This video provides steps to troubleshoot audio-related issues on a Windows system. The first step is to run the Windows Audio Troubleshooter and follow the on-screen instructions. If the issue persists, the next step is to update all system drivers via SupportAssist. If the issue still persists, the audio driver should be updated from the Dell Support. If the issue still persists, the user should run diagnostics on the audio devices via SupportAssist. If the issue still persists, additional assistance can be provided.
How to Troubleshoot your Internal External Microphone
This video provides steps to troubleshoot microphone issues. These include checking for physical damage to audio cables, ensuring correct audio jack connection, trying a different USB port if using a USB headset or microphone, and using the "Find and fix audio recording problems" feature in Windows to select and apply a fix for the external microphone.
How to Use Dell Drivers and Downloads Website
To download Dell drivers, go to Dell Support Drivers and select your Dell computer or enter the Service Tag. Click "Check for Updates" and then "Show drivers" to review the list. Click "Download And Install" and restart the computer. Dell drivers are only available for tested operating systems. You can also manually download drivers by selecting the operating system, driver category, and clicking "Download". Follow the onscreen instructions to install.
Outros recursos
Compatibilidade com Bluetooth
Receba ajuda com problemas relacionados a Bluetooth ao usar alto-falantes ou fones de ouvido compatíveis com essa tecnologia.
Suporte com Windows
Veja mais informações e receba suporte com os sistemas operacionais Windows 11, Windows 10 ou Windows 8 (8.1).
Restaurar o computador usando o SupportAssist OS Recovery
Saiba como usar o SupportAssist OS Recovery para redefinir ou restaurar o sistema operacional em seu computador Dell.