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戴尔国际服务保证您在携带戴尔产品出国旅行时,仍可获得服务和支持,免除您的后顾之忧。

*注意:对于使用自2017年3月13日之后发货且享有基本保修的Alienware、Inspiron灵越和XPS系统的客户,到原始购买国家/地区之外的地方旅行或重新定居时将不再享受国际保修服务。**此政策存在例外情况,对于到巴西或阿根廷或者未获授权销售相应系统的地方旅行或重新定居的客户,此政策仍适用。

国际支持部门将根据当地的部件供应情况和人员配备情况尽最大努力提供支持。国家/地区特定的部件(如键盘)通常无法在原始购买国家/地区之外的地方提供。

如果您要移居其他国家/地区,或访问另一个国家/地区的持续时间超过6个月,请提交国际标签转让:单击此处

如果您旅行所在的国家/地区未销售某款产品,则您将无法在该国家/地区获得支持。要获得支持,您应该回到购买产品的国家/地区。

在跨国旅行时联系技术支持工程师的主要方法:

  • 致电国际服务热线代表,电话号码为+ 001 512-728-7424(付费长途电话)。* 仅支持英语

                    如果是在美国或加拿大,请拨打800-285-1653(免费)

根据您的语言和致电需求,您也可以通过以下方法寻求帮助:

  • 从下表中选择国家/语言,致电您旅行所在的国家/地区的呼叫中心。
  • 从国外致电本国的呼叫中心

有关服务合同信息,请访问www.dell.com/servicedescriptions (英文版)


阿尔巴尼亚
阿尔巴尼亚
英语

阿尔及利亚
阿尔及利亚
法语 - Français

安哥拉
安哥拉
+27 10 344 0063
星期一至星期五,9 AM - 5 PM

安提瓜和巴布达
安提瓜和巴布达|Antigua y Barbuda     
1-800-805-5924
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

阿根廷 
阿根廷|Argentina
0-800-222-0154
星期一至星期五,8 AM - 10 PM

澳大利亚 
澳大利亚|Australia
1300-655-533
星期一至星期五,8 AM –8 PM (AEST)

奥地利 
奥地利|Österreich
0820 2405 3017
星期一至星期五,8:00 - 18:00

阿塞拜疆
阿塞拜疆
俄语 - Russian

中东 
巴林|Bahrain
+8000 4303
09:00-17:30
星期日至星期四

巴巴多斯 
巴巴多斯|Barbados
800 534 3349
星期一至星期六,8:00 - 21:00

比利时 
比利时|Belgie
电话:02 481 9288
星期一至星期五,8:00 - 17:00

百慕大群岛 
百慕大群岛|Bermudas
877 890 0748
星期一至星期六,9:00 - 22:00

波斯尼亚
波斯尼亚
35315073844
全天候

博茨瓦纳
博茨瓦纳
0800601016 - 国内免费电话
+267 3907978 - 国际电话    

巴西 
巴西|Brasil
0800-970-3355
星期一至星期五,8 AM - 8 PM

保加利亚 
保加利亚|Bulgaria
00800 1104478
星期一至星期五,9 AM - 6 PM

加拿大 
加拿大|Canada
国内:1-800-847-4096
全天候

开曼群岛 
开曼群岛|Islas Caimán
1-877-261-0242
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

智利 
智利|Chile
800-20-20-44 (CTC)或123-00-20-37-62 (ENTEL)    
星期一至星期五,8 AM - 10 PM

中国 
中国
800-858-2969/400-886-8610
星期一至星期五,8:30 - 17:30

哥伦比亚 
哥伦比亚|Colombia
01-800-915-5704
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

哥斯达黎加 
哥斯达黎加|Costa Rica
0800-012-0232
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

克罗地亚
克罗地亚
英语

捷克共和国 
捷克共和国|Ceská republika    
捷克语

丹麦 
丹麦|Danmark
070 23 01 82
星期一至星期五,8 AM - 5 PM

中东 
埃及|Egypt
+800 000 0089(只能通过固定电话拨打)
星期日至星期四,9:00 - 17:30

萨尔瓦多 
萨尔瓦多|El Salvador 
800-6170 (Telefónica)
800-6100(电信)
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

爱沙尼亚
爱沙尼亚
英语

埃塞俄比亚
埃塞俄比亚
+254 207 602 039
星期一至星期五,8:30 AM - 5:30 PM

芬兰 
芬兰|Suomi
020 753 35 55
星期一至星期六(星期五除外),8:00 – 17:00
星期五,8:00 – 16:00

法国 
法国|France
09 69 36 71 29
星期一至星期四,9 AM - 6 PM;星期五,9 AM - 5 PM

德国 
德国|Deutschland
069 9792 7200
星期一至星期五,8:00 - 18:00

加纳
加纳
英语

希腊 
希腊|Ελλάδα
希腊语 - Greek

危地马拉 
危地马拉|Guatemala
1-800-999-0136
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

洪都拉斯 
洪都拉斯|Honduras
西班牙语 - Español

中国香港特别行政区 
中国香港特别行政区
英语

匈牙利 
匈牙利|Magyarország
068 0016157
星期一至星期五,9.00 AM - 5:30 PM

印度 
印度|India
星期日至星期六,9 AM - 6 PM
1800-425-0088(免费)
080-2510-7901(固定电话)

爱尔兰 
爱尔兰|Ireland
1800-246-105
星期一至星期五,8 AM - 6 PM

冰岛
冰岛
英语

伊拉克
伊拉克
964 66 212 8430
星期日至星期四,9 AM - 5:30 PM

以色列 
以色列|ישראל  
英语

意大利 
意大利|Italia
02 577 826 90
星期一至星期五,9:00 - 18:00

象牙海岸
象牙海岸
+234 708 060 1827
星期一至星期五,7:30 AM - 6 PM;星期六,8 AM - 12 PM    

牙买加 
牙买加|Jamaica
1-800-456-3355​
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

日本 
日本
星期一至星期日,9:00 - 21:00
0120-198-226 | 044-520-1435

中东 
约旦|Jordan
80022463
星期日至星期四,9:00 - 17:30

哈萨克斯坦
哈萨克斯坦
俄语 - Russian

肯尼亚
肯尼亚
0 202 213 860
星期一至星期五,9:00 - 17:00

韩国 
韩国
星期一至星期五,9:00 AM - 5:00 PM
080-200-3800

中东 
科威特|Kuwait
965 2 225 7006
星期日至星期四,9:00 - 17:30

拉脱维亚
拉脱维亚
英语

越南
越南|Vietnam
英语
利比亚
利比亚
+216 31 300 329
星期日至星期四,8 AM - 6:30 PM

立陶宛
立陶宛
英语

卢森堡
卢森堡|Luxembourg
02 481 9288
星期一至星期五,8:30 - 17:00

中国澳门特别行政区
中国澳门特别行政区|Macau
中文 - 中文

马其顿
马其顿
35315073844

马来西亚 
马来西亚|Malaysia
1800-88-0022
星期一至星期五,9 AM - 9 PM

毛里求斯
毛里求斯
35315073844
星期一至星期五,8:30 - 17:00

墨西哥 
墨西哥|México
001-866-563-4425

摩洛哥 
摩洛哥|Maroc|
法语 - Français

莫桑比克
莫桑比克
+21 427 6503
星期一至星期五,8 AM - 5 PM

纳米比亚
纳米比亚
+27 21 427 6502
星期一至星期五,8 AM - 5 PM

尼日利亚
尼日利亚
01-277-3070
星期一至星期五,9 AM - 5 PM

荷属安的列斯群岛/库拉索 
荷属安的列斯群岛|Netherlands Antilles/Curaçao
001-866-379-1022
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

荷兰 
荷兰|Nederland
+020 674 4500
星期一至星期五,8:30 AM - 5 PM

新西兰 
新西兰|New Zealand
0800 446 255
星期一至星期五,11 AM – 8 PM

尼加拉瓜 
尼加拉瓜|Nicaragua
001-877-665-3355
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

挪威 
挪威|Norge
67 11 68 82
星期一至星期五,8 AM - 5 PM

中东 
阿曼|Oman
968 2456 7922
星期日至星期四,9 AM - 5:30 PM

巴拿马 
巴拿马|Panamá
001-800-507-1385 (C&W)
001-866-633-4097 (Clarocom)
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

秘鲁 
秘鲁|Perú
0800 50 869
星期一至星期五,6 AM - 8 PM

菲律宾
菲律宾
星期一至星期五,9 AM - 6 PM
180016010059(免费)
00632-6632000(非免费)

波兰 
波兰|Polska
22 507 1700
星期一至星期五,8:00 - 17:00

葡萄牙 
葡萄牙|Portugal
葡萄牙语 - Português

斯洛伐克 
斯洛伐克|Slovenska Republika
257508303
星期一至星期五,8 AM - 6 PM

波多黎各 
波多黎各|Puerto Rico
1-866-390-4695
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

中东 
卡塔尔|Qatar
(+974) 4011 9699
星期日至星期四,9 AM - 5:30 PM

卢旺达
卢旺达
35315073844
星期一至星期五,9 AM - 5 PM

罗马尼亚 
罗马尼亚|România
罗马尼亚语 - Romanian 

俄罗斯 
俄罗斯|Россия
俄语 - Russian

沙特阿拉伯 
沙特阿拉伯|Saudi Arabia
800 844 3743
星期日至星期四,9:00 - 17:30

多米尼加共和国 
多米尼加共和国|República Dominicana 
1-888-156-1834
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

塞尔维亚
塞尔维亚
英语

新加坡 
新加坡|Singapore
1800-280-3355
星期一至星期五
9 AM – 6 PM

斯洛文尼亚 
斯洛文尼亚|Slovenia
英语

南非 
南非|South Africa
800167000
星期一至星期五,8:30 AM - 5 PM

西班牙 
西班牙|España
902 100 130
星期一至星期五,9:00 - 18:00

圣 基茨和尼维斯 
圣 基茨和尼维斯|Saint Kitts y Nevis
1-877-441-4734
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

圣 卢西亚 
圣 卢西亚|Santa Lucía
1-866-745-1850
基本PC和外围设备:星期一至星期五,7 AM - 9 PM

圣 文森特和格林纳丁斯 
圣 文森特和格林纳丁斯|San Vicente y Granadinas
1-866-464-4353
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

瑞典 
瑞典|Sverige
08 590 05 199
星期一至星期四,8:00 - 17:00;星期五,9:00 - 16:00

瑞士 
瑞士|Schweiz
0844 811 411
星期一至星期五,8:00 - 18:00

中国台湾地区 
中国台湾地区
星期一至星期五,9:00 - 18:00
0080-1861-011

坦桑尼亚
坦桑尼亚
+254 2022 13860
星期一至星期五,9 AM - 5 PM

泰国 
泰国|Thailand
1800 0060 07(免费)
02-670-7250(非免费)

特立尼达和多巴哥 
特立尼达和多巴哥|Trinidad y Tobago
1-888-799-5908
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

美属维尔京群岛 
美属 维尔京群岛|Islas Vírgenes (EE.UU.)
877-702-4360
星期一至星期五,7 AM - 9 PM

突尼斯
突尼斯
法语 - Français

土耳其 
土耳其|Türkiye
英语

中东 
阿联酋|United Arab Emirates
8000 441 3889
星期日至星期四,9:00 - 17:30

乌干达
乌干达
207 602 486
星期一至星期五,8 AM - 5 PM

乌克兰 
乌克兰
0 800 50 20 34

英国 
英国|United Kingdom
+44 (0)800-028-2660
星期一至星期五,8 AM - 6 PM

美国 
美国|United States
1-800-624-9896
全天候

乌拉圭 
乌拉圭|Uruguay
000-413-598-2523
星期一至星期五,8 AM - 10 PM

委内瑞拉 
委内瑞拉|Venezuela 
0-800-100-2513
星期一至星期五,7 AM - 9 PM