Dieses Video hilft Ihnen, Anzeigeprobleme auf Ihrem Dell Gerät zu beheben, indem Sie die Videoeinstellungen anpassen, Treiber aktualisieren, Kabelverbindungen überprüfen und einen LCD-Selbsttest durchführen. Befolgen Sie diese Schritte für das Troubleshooting. Weitere Informationen zu Anzeigeproblemen finden Sie auf den folgenden Seiten: Monitor, Bildschirm und Webcam.
So beheben Sie Anzeigeprobleme auf Ihren Dell Geräten. Passen Sie die Videoeinstellungen auf Ihrem Computer an. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Desktop und wählen Sie "Anzeigeeinstellungen". Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Helligkeit und Farbe", um die Helligkeit anzupassen und "Nachtlicht" ein- und auszuschalten.
Stellen Sie im Abschnitt "Skalierung und Layout" sicher, dass die Bildschirmauflösung auf die empfohlenen Proportionen eingestellt ist. Klicken Sie unter "Related settings" auf "Advanced display". Passen Sie die Bildwiederholfrequenz an. Wenn nur eine Option verfügbar ist, überspringen Sie diesen Schritt. Prüfen Sie nach dem Anpassen dieser Einstellungen, ob sich das Bildschirmverhalten ändert.
Aktualisieren Sie die Systemtreiber mit SupportAssist. Schließen Sie das Ladegerät an und lassen Sie es während dieses Vorgangs angeschlossen. Suchen und wählen Sie "SupportAssist" aus. Klicken Sie auf der Registerkarte "Home" unter "Get drivers & downloads" auf "Run". Wenn SupportAssist fehlende oder veraltete Treiber identifiziert hat, klicken Sie auf "Update" und dann auf "Install". SupportAssist lädt die Treiber herunter und installiert sie. Wenn die Installation des Updates abgeschlossen ist, schließen Sie SupportAssist und starten Sie den Computer neu.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Monitor und dem Computer. Schalten Sie beide Geräte aus. Trennen Sie das Videokabel, mit dem der Monitor mit dem Computer verbunden ist. Prüfen Sie den Videoanschluss auf Schäden am Computer und am Monitor. Überprüfen Sie auch das Videokabel auf Schäden. Wenn keine offensichtlichen Schäden vorliegen, schließen Sie den Monitor wieder an den Computer an.
Wenn Sie über ein anderes Videokabel verfügen, verbinden Sie die beiden Geräte mit dem neuen Kabel. Schalten Sie den Computer und den Monitor ein, um zu prüfen, ob das Anzeigeproblem behoben ist.
Führen Sie einen integrierten LCD-Selbsttest durch. Schalten Sie den Laptop aus und trennen Sie alle externen Geräte. Schließen Sie das Ladegerät an. Stellen Sie sicher, dass der Bildschirm sauber und frei von Staubpartikeln ist.
Halten Sie beim Einschalten des Computers die Taste "D" gedrückt, um den integrierten LCD-Selbsttest-Modus aufzurufen. Halten Sie die Taste „D“ so lange gedrückt, bis auf dem Bildschirm Volltonfarben angezeigt werden. Der Bildschirm wechselt zwischen mehreren Farben von Schwarz, Weiß, Rot, Grün und Blau. Überprüfen Sie den Bildschirm sorgfältig auf Auffälligkeiten.
Wenn während des Tests keine Bildschirmanomalie auftritt, funktioniert das Display ordnungsgemäß. Wenn während des Tests ein Bildschirmfehler auftritt, hängt das Problem möglicherweise mit dem Bildschirm zusammen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns über eine der Optionen auf unserer Supportwebsite.
