Sie können eine SupportAssist-Bereitstellungskonfiguration als Windows-Installationsdatei, als administrative Vorlage oder als Antwortdatei erstellen.
In diesem Video erstellen wir eine Windows-Installationsdatei mit der erforderlichen Konfiguration für die Bereitstellung von Support, unterstützen Ihre Systeme dabei, sich bei einem System mit Administratorrechten anzumelden und sicherzustellen, dass es über eine Internetverbindung verfügt. Greifen Sie auf den Setup-Manager-Assistenten zu und stellen Sie sicher, dass die auf der Willkommensseite angezeigten Voraussetzungen erfüllt sind. Klicken Sie dann auf "Weiter", wählen Sie Neue Konfiguration erstellen, um eine neue Windows-Installationsdatei zu erstellen, und klicken Sie dann auf Weiter, nachdem Sie die Bedingungen der SupportAssist-, Nutzungs- und Zugriffsvereinbarung gelesen haben.
Wählen Sie I agree aus und klicken Sie dann auf Next. Auf der Seite Internetverbindung können Sie konfigurieren, wie das lokale System und die Zielsysteme eine Verbindung mit dem Internet herstellen. Der Begriff lokales System bezieht sich auf das System, das Sie zum Erstellen der Windows-Installationsdatei verwenden. Zielsystem bezieht sich auf das System, auf dem SupportAssist bereitgestellt wird.
Wenn das lokale System über einen Proxyserver mit dem Internet verbunden ist, wählen Sie Über Proxy verbinden aus und geben Sie die Adresse und Portnummer des Proxyservers ein. Wenn für den Proxyserver eine Authentifizierung erforderlich ist, wählen Sie Dieser Proxy erfordert Authentifizierung aus und geben Sie die Zugangsdaten ein. Wenn Ihre Zielsysteme eine andere Verbindung zum Internet herstellen als das lokale System.
Wählen Sie Zielsysteme mit unterschiedlichen Einstellungen aus, geben Sie die erforderlichen Details ein und klicken Sie dann auf Weiter. Beachten Sie, dass die Internetverbindung der Zielsysteme nicht über diesen Assistenten auf der Anmeldeseite validiert werden kann. Klicken Sie auf Weiter, um sich bei Ihrem Dell Konto anzumelden. Es wird empfohlen, dass Sie sich mit einem Dell My Konto anmelden, das mit denselben Zugangsdaten wie Ihr Tech Direct-Konto erstellt wurde.
Tech Direct unterstützt Sie bei der Verwaltung der Warnmeldungen, die für die überwachten Systeme generiert werden. Verwenden von SupportAssist. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie über Dell dot com Forward Slash My Account eins erstellen. Wenn Sie nicht über ein TechDirect-Konto verfügen, gehen Sie zu Tech Direct dot com und registrieren Sie Ihr Unternehmen. Nachdem Sie sich bei Ihrem Dell Konto angemeldet haben, geben Sie den primären Kontakt ein und wählen Sie die bevorzugte Kontaktmethode aus.
Optional können Sie auch die Kontaktinformationen Ihres sekundären Kontakts eingeben. Geben Sie auch die Versandinformationen ein und klicken Sie dann auf der Seite "Einstellungen" auf "Weiter". Sie können automatisierte und manuelle Aufgaben auf den Systemen, auf denen SupportAssist bereitgestellt wird, im Abschnitt Automatisierte Aufgaben aktivieren oder deaktivieren.
Sie können zulassen, dass SupportAssist automatisch auf die neueste Version aktualisiert wird, sowie Software und Identifikationsinformationen in die von den Systemen erfassten Daten aufnehmen. Sie können auch geplante Scans aktivieren und die Häufigkeit auswählen. Wenn SupportAssist den Scan im Abschnitt "Nutzerinteraktion" ausführen kann.
Sie können die Benutzeroberfläche für alle Nutzertypen oder für Administratoren aktivieren. Beachten Sie nur, dass Sie andere Optionen in diesem Abschnitt nur aktivieren oder deaktivieren können, wenn Sie die Benutzeroberfläche für die Endnutzer aktivieren möchten. Wenn Sie die Benutzeroberfläche für Endnutzer aktivieren, können Sie AdministratorInnen ermöglichen, die Treiber mithilfe von SupportAssist manuell zu aktualisieren und allen Nutzertypen die Durchführung von Softwareoptimierungen zu ermöglichen, wie z. B. Dateibearbeitung, Performancebereinigung, Netzwerkoptimierung sowie Viren- und Malwareentfernung.
Nein, der Support-Assist sammelt keine Informationen über die Nutzung Ihrer Anwendungen. Klicken Sie auf Weiter, um auf der Seite "Bereitstellungstyp" fortzufahren, wählen Sie die Windows-Installationsdatei aus und klicken Sie auf Durchsuchen, um das SupportAssist-Installationspaket auszuwählen, das Sie zuvor heruntergeladen haben. Klicken Sie auf Durchsuchen, um den Ordner auszuwählen, in dem Sie die Dateien speichern möchten, und klicken Sie auf Windows-Installationsdatei erstellen und überprüfen und deinstallieren, dass Dateien im ausgewählten Ordner erstellt werden und die Details werden auf der Zusammenfassungsseite angezeigt.
Klicken Sie auf den Ordnerpfad, um die Dateien anzuzeigen. Wenn Sie SupportAssist für P CS zu Hause bereits auf den Zielsystemen installiert haben, führen Sie die Datei zum Überprüfen und Deinstallieren auf den Zielsystemen aus, bevor Sie den neuen Support, die Assist für die Konfiguration von Business Client-Systemen bereitstellen, das Überprüfen und Deinstallieren von Dateien deinstalliert SupportAssist für P CS zu Hause von den Zielsystemen.
Wenn Sie Support oder Hilfestellung an mehreren Standorten mit unterschiedlichen Einstellungen bereitstellen möchten, klicken Sie auf Neu erstellen und erstellen Sie die Konfigurationsdateien mit den entsprechenden Einstellungen, um weitere Informationen oder Unterstützung zu erhalten. Gehen Sie zu dell dot com forward slash support, assist.
