Dieses Handbuch hilft bei der Behebung von Audioproblemen auf Dell Computern, indem Sie die Standard-Audiogeräte überprüfen, die Windows-Problembehandlung ausführen, Audiotreiber aktualisieren und SupportAssist für die Diagnose verwenden. Befolgen Sie diese Schritte, um häufige Audioprobleme zu identifizieren und zu beheben.
Mit den folgenden Schritten können Sie Audioprobleme auf Ihrem Dell Computer beheben. Überprüfen Sie zunächst die Standard-Audiogeräte, indem Sie auf das Lautsprechersymbol in der Windows-Taskleiste klicken. Klicken Sie auf die Schaltfläche neben der Lautstärkeleiste, um eine Tonausgabe aus der Liste der Geräte auszuwählen.
Um ein Gerät als Standard festzulegen, klicken Sie auf "More volume settings", wählen Sie Ihr Standardgerät aus und erweitern Sie die Optionen zum Festlegen dieses Geräts als Standard für Audio oder Kommunikation. Führen Sie dann die Windows-Problembehandlung aus, indem Sie auf die Windows-Schaltfläche "Start" klicken, nach "Troubleshooting settings" suchen und dann "Other troubleshooters" auswählen. Klicken Sie neben "Audio" auf "Run", damit Windows eine Diagnose durchführt und Korrekturen vorschlägt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, aktualisieren Sie den Audiotreiber, indem Sie Dell.com/Support, Ihr Gerät identifizieren und den neuesten Audiotreiber herunterladen. Installieren Sie den Treiber und starten Sie den Computer bei Bedarf neu. Testen Sie den Computer mit dem neuen Treiber und überprüfen Sie die Standardeinstellungen des Audiogeräts erneut.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, führen Sie eine Diagnose auf Audiogeräten durch, indem Sie "SupportAssist" öffnen, zur Registerkarte "Support" navigieren und die Soundkarte testen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und wiederholen Sie den Test, wenn mehrere Geräte angeschlossen sind. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich über die Website vonDell an den Dell Support
