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Suchen Sie das Service-Tag für Ihren Dell Thin Client

Dell verwendet Produktkennungen wie Service-Tags, Express-Servicecodes oder Seriennummern, um auf Produktinformationen wie technische Daten, Dokumentation und Gewährleistung zuzugreifen. Sie erhalten personalisierte Supportoptionen, indem Sie Ihr Dell Produkt mithilfe des Service-Tags, des Express-Servicecodes oder der Seriennummer identifizieren.

Das Service-Tag ist ein siebenstelliger alphanumerischer Code und der Express-Servicecode ist eine zehn- bis elfstellige numerische Version des Service-Tags.
Hinweis: Zubehör und Peripheriegeräte von Dell wie Tastaturen, Mäuse, externe Festplatten usw. haben kein Service-Tag und keinen Express-Servicecode. Der technische Support von Dell identifiziert solche Produkte anhand der Dell Bestellnummer.

Bei Dell Thin Clients befindet sich das Etikett des Service-Tags oder Express-Servicecodes auf einer herausnehmbaren Platte auf der Rückseite des Thin Clients.

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So finden Sie das Service-Tag Ihres Wyse-Legacy-Produkts

Wyse-Legacy-Systeme verfügt über eine eindeutige Seriennummer. Da Wyse-Legacy-Produkte jetzt durch das Dell Netzwerk gewartet werden, wird jedem einzelnen Produkt ein eindeutiges Service-Tag zugewiesen. Sie können das Service-Tag im Dell Tool zur Überprüfung des Gewährleistungsstatus suchen.
  1. Rufen Sie die Seite für das Dell Tool zur Überprüfung des Gewährleistungsstatus auf.
  2. Geben Sie die Seriennummer des Wyse-Produkts in das Feld für die Produkt-ID ein.
  3. Klicke auf „Senden“.
  4. Das Service-Tag wird in einem Warnfeld angezeigt.
Hinweis: Das Service-Tag kann auch anhand der Wyse-Seriennummer (BIOS) oder der Wyse-SID auf dem Etikett (xxxAyyyyyy) ermittelt werden. In beiden Fällen gilt: Ist das vierte Zeichen der Wyse-Seriennummer/der Wyse-SID ein „A“, dann bilden die letzten sieben Ziffern der Seriennummer das Service-Tag.

Video
Unsere umfassenden Videos enthalten Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Informationen, mit denen Ihre Anfrage gelöst werden kann. Die Videos sind auf Englisch verfügbar. Für einige Sprachen sind übersetzte Untertitel verfügbar. Weitere Videos finden Sie in unserer Videobibliothek.

Sonstige Ressourcen

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