Service-Tag Ihres Dell Tablets finden

Dell verwendet Produktkennungen wie Service-Tags, Express-Servicecodes oder Seriennummern, um auf Produktinformationen wie technische Daten, Dokumentation und Service zuzugreifen. Sie erhalten personalisierte Supportoptionen, indem Sie Ihr Dell Produkt mithilfe des Service-Tags, des Express-Servicecodes oder der Seriennummer identifizieren.

• Das Service-Tag ist ein siebenstelliger alphanumerischer Code.
• Der Express-Servicecode ist eine zehn- bis elfstellige numerische Version eines Service-Tags.

HINWEIS: Zubehör und Geräte von Dell wie Tastatur, Maus, Headset und externe Festplatte verfügen über kein Service-Tag und keinen Express-Servicecode. Sie finden dieses Zubehör und diese Geräte auf Dell.com/support anhand der Modellnummer und können so auf die Produktdokumentation zugreifen. Der technische Support von Dell identifiziert solche Produkte anhand der Dell Bestellnummer. Hier erfahren Sie, wie Sie das Service-Tag eines Dell Monitors oder das Service-Tag einer Dell Dockingstation finden.

Methode 1: Verwenden des Service-Tag-Etiketts

Bei Dell Tablets befindet sich das Etikett des Service-Tags oder Express-Servicecodes auf der Unterseite des Tablets. Bei einigen Geräten befindet sich das Etikett auf der unteren rechten Seite der Rückabdeckung des Tablets oder auf der Rückabdeckung.

Beispiel 1: Service-Tag-Etikett auf der Unterseite des Tablets Venue 8

Beispiel 2: Service-Tag-Etikett auf der Unterseite des Tablets Latitude 5179

Beispiel 3: Service-Tag-Etikett auf der unteren rechten Seite der Rückabdeckung des Tablets XPS 10

Methode 2: Verwenden der SupportAssist-App

Auf kompatiblen Windows-basierten Tablets können Sie die SupportAssist-App verwenden, um Ihr Dell Tablet automatisch zu scannen und das Service-Tag zu identifizieren.

1. Tippen Sie auf Start.
2. Suchen und öffnen Sie die SupportAssist-App.
3. Das Service-Tag befindet sich oben rechts in der SupportAssist-App.

Methode 3: Verwenden der BIOS-Schnittstelle

Das Service-Tag ist im BIOS von Dell Tablets verfügbar. Auf das System-Setup-BIOS kann mit oder ohne Tastatur zugegriffen werden.

1. Schalten Sie das Tablet ein oder führen Sie einen Neustart durch.
2. Drücken Sie auf dem Dell Logo-Bildschirm mehrmals die Taste F2, um auf die BIOS- oder UEFI-Schnittstelle zuzugreifen.
3. Das Service-Tag ist im Abschnitt Systeminformationen oder Übersicht verfügbar. HINWEIS: Die BIOS- oder UEFI-Schnittstelle kann je nach Dell Tablet variieren. Informationen zum Navigieren im BIOS oder zum Zugriff auf das BIOS ohne Tastatur finden Sie im Benutzerhandbuch des Dell Tablets.

Methode 4: Auf Android-Geräten

Das Service-Tag kann mithilfe der App „Einstellungen“ auf Android-Geräten identifiziert werden.

1. Öffnen Sie das Anwendungsfach und gehen Sie zu den Einstellungen.
2. Öffnen Sie im Menü „Einstellungen“ Informationen zum Tablet.