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Service-Tag Ihres Dell Thin Clients finden

Dell verwendet Produktkennungen wie Service-Tags, Express-Servicecodes oder Seriennummern, um auf Produktinformationen wie technische Daten, Dokumentation und Service zuzugreifen. Sie erhalten personalisierte Supportoptionen, indem Sie Ihr Dell Produkt mithilfe des Service-Tags, des Express-Servicecodes oder der Seriennummer identifizieren.

  • Das Service-Tag ist ein siebenstelliger alphanumerischer Code.
  • Der Express-Servicecode ist eine zehn- bis elfstellige numerische Version eines Service-Tags.

HINWEIS: Zubehör und Geräte von Dell wie Tastatur, Maus, Headset und externe Festplatte verfügen über kein Service-Tag und keinen Express-Servicecode. Sie finden dieses Zubehör und diese Geräte auf Dell.com/support anhand der Modellnummer und können so auf die Produktdokumentation zugreifen. Der technische Support von Dell identifiziert solche Produkte anhand der Dell Bestellnummer. Hier erfahren Sie, wie Sie das Service-Tag eines Dell Monitors oder das Service-Tag einer Dell Dockingstation finden.

Verwenden des Service-Tags oder des Etiketts mit Produktinformationen

Auf Dell OptiPlex oder Wyse Thin Clients befindet sich das Service-Tag-Etikett auf der Rückseite des Geräts. Das Produktinformationsetikett mit dem Service-Tag oder der Seriennummer ist auf einer ausziehbaren Platte auf der Rückseite von Legacy-Wyse-Geräten verfügbar.

Auf den mobilen Dell Thin Clients befindet sich das Service-Tag-Etikett auf der Rückabdeckung.

Beispiel 1: Ausziehbare Platte mit Produktinformationen für einen Wyse 3030LT Thin Client

Beispiel für eine ausziehbare Platte mit Produktinformationen auf der Rückseite des Wyse 3030LT Thin Clients.


– Beispiel für ein Produktinformationsetikett auf der ausziehbaren Platte des Wyse 5030 Thin Clients.

Beispiel 2: Service-Tag-Etikett auf der Rückseite des Wyse 7040 Thin Clients

Beispiel für ein Service-Tag-Etikett auf der Rückseite des Wyse 7040 Thin Clients.

Beispiel 3: Service-Tag-Etikett auf der Rückabdeckung des mobilen Latitude 3480 Thin Clients

Beispiel für ein Service-Tag-Etikett auf der Rückabdeckung des mobilen Latitude 3480 Thin Clients.

Service-Tag eines Legacy-Wyse-Produkts finden

Legacy-Wyse-Systeme haben eine eindeutige Seriennummer. Da Legacy-Wyse-Produkte jetzt durch das Dell Netzwerk gewartet werden, wird jedem einzelnen Produkt ein eindeutiges Service-Tag zugewiesen. Suchen Sie das Service-Tag im Dell Tool zur Überprüfung des Servicestatus.

  1. Gehen Sie zur Seite des Dell Tools zur Überprüfung des Servicestatus.
  2. Geben Sie die Seriennummer des Wyse-Produkts in das Feld für die Produkt-ID ein.
  3. Klicken Sie auf Senden.
  4. 4. Das Service-Tag wird in einer Warnmeldung angezeigt.

HINWEIS: Das Service-Tag kann auch anhand der Wyse-Seriennummer (BIOS) oder der Wyse-SID auf dem Etikett (xxxAyyyyyy) ermittelt werden. In beiden Fällen gilt: Ist das vierte Zeichen der Wyse-Seriennummer/der Wyse-SID ein „A“, dann bilden die letzten sieben Ziffern der Seriennummer das Service-Tag.


Videoressourcen

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

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