Vielen Dank, dass Sie sich für Dell Technologies entschieden haben. Nachdem Ihre PCs nun über die Pro Support Suite verfügen, zeigen wir Ihnen, wie Sie alle Vorteile durch eine Verbindung mit Dell nutzen können. Wenn Sie Ihre Mitarbeiterressourcen mit unserem Onlineportal Tech Direct verbinden, erhalten Sie verwertbare Informationen und flottenweite Einblicke. Sie können Ihre Umgebung proaktiv überwachen, um sicherzustellen, dass Ihre PCs optimal laufen, und eine nahtlose Produktivität für Ihre MitarbeiterInnen durch kontinuierliche Optimierungen und Support sicherstellen, die Problemen immer einen Schritt voraus sind. Sie haben die Tools, um Probleme effizient und remote zu lösen.
Halten Sie PCs mit vor Ort getesteten Treibern und BIOS-Empfehlungen für Ihre verschiedenen Modelle und Konfigurationen auf dem neuesten Stand. Verwalten Sie Updates für Ihre gesamte Flotte mit einem automatischen Updatekatalogmanager. Erhalten Sie Zugriff auf Intelligenz. Sie können tatsächlich mit einem I-gesteuerten Monitoring arbeiten, das Einblicke in die Auslastung, Sicherheit und individuelle Systemperformance bietet, um zu beginnen. Melden Sie sich bei Techdirect.dell.com an. Wenn Sie noch nicht registriert sind, dauert die Einrichtung eines Kontos nur wenige Minuten. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, haben Sie zwei Optionen. Erstellen Sie ein Unternehmen und weisen Sie sich selbst als Administrator zu oder, falls Ihr Unternehmen bereits vorhanden ist, erstellen Sie ein neues Konto für sich selbst. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie die Verknüpfung mit Ihrem Unternehmenskonto beantragen, indem Sie Ihr Nutzerprofil öffnen und vervollständigen.
Teilen Sie uns Ihre Kontaktpräferenzen, Ihren Standort für geplante Services und die Services mit, die Sie aktivieren möchten. Stellen Sie sicher, dass unsere Verbindungslösung mit einer nutzerdefinierten Supportversion von Assist for Business PCS zusammenarbeitet, die auf Ihrer Dell PCS-Flotte ausgeführt wird. Um Ihre nutzerdefinierte Installation zu erstellen, wählen Sie Verbinden und verwalten aus und klicken Sie dann auf Ihre PC-Flotte verwalten. Sie können aus den Konfigurationseinstellungen auswählen, z. B. ob Sie Ihren Benutzern unserer Software zeigen möchten, welche Aufgaben automatisiert werden sollen. Aktivieren Sie in diesem Fall das Kontrollkästchen Sicherheits-Agent einschließen, um Ihre Sicherheitsbewertung zu aktivieren. Laden Sie die Extractor-Datei herunter, öffnen Sie den Bereitstellungspaket-Manager und führen Sie die erforderlichen Schritte aus.
Wenn Sie einen Proxy verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Daten für Ihre erhöhte Sicherheit übermitteln. Bereitstellung eines Schlüssels für die Bereitstellungsverschlüsselung, einer Datei mit Bereitstellungsanweisungen, Ihrem Chiffrierschlüssel und den erforderlichen Installationsbefehlen wird für Sie erstellt. Der Extraktor speichert auch ein Bereinigungsskript, um veraltete Versionen der Software zu deinstallieren, Ihr Bereitstellungspaket zu speichern und Ihr bevorzugtes Bereitstellungstool zu verwenden, um Support Assist per Push auf Ihre Flotte zu übertragen. Sobald SupportAssist installiert ist, wird es automatisch eine Verbindung herstellen und Ihre PCs für Sie registrieren. Nach der Registrierung wird ein Selbstdiagnosetest durchgeführt, um zu überprüfen, ob Ihre Systeme verbunden sind. Wenn Sie Gruppen mit unterschiedlichen Regeln oder Kontakten innerhalb Ihrer Flotte erstellen möchten, können Sie diese jederzeit einrichten und ihre einzigartige Konfiguration bereitstellen, ohne die Software neu installieren zu müssen.
Jeder PC wird auf Aktualisierungen von Regeln und Gruppenmitgliedschaften achten und automatisch mit Ihren Cloud-basierten Einstellungen synchronisiert. Sobald Ihre PCs verbunden sind und Daten an Ihr TechDirect-Konto senden, können Sie Ihre Flotte remote verwalten. Jetzt erhalten Sie auf einen Blick Einblicke in die Integrität, Sicherheit und Anwendungserfahrung in Ihrer gesamten Umgebung. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Warnmeldungen und potenzielle Probleme und ergreifen Sie schnelle automatisierte und Remotemaßnahmen anhand von PC-Empfehlungen, um den Wert der Pro Support Suite zu maximieren und sich noch heute auf sichere Weise mit SupportAssist zu verbinden.
