In diesem Video werden Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Stromversorgung von Dell Laptops beschrieben, einschließlich der Durchführung eines Kaltstarts, der Überprüfung, ob sich das System mit oder ohne Netzadapter einschaltet, und der Durchführung eines integrierten Selbsttests zur Diagnose potenzieller Hardwareprobleme. Außerdem erhalten Sie Anleitungen dazu, wie Sie das Ladegerät neu einsetzen und die LED-Anzeigen für die weitere Fehlerbehebung überprüfen.
Hier sind die grundlegenden Schritte zur Fehlerbehebung bei Problemen mit der Stromversorgung Ihres Dell Laptops. Zunächst führen wir einen Hard-Reset des Laptops durch. Wenn Ihr Laptop nicht über einen austauschbaren Akku verfügt, fahren Sie mit dem nächsten Kapitel des Videos fort.
Wenn Ihr Laptop über einen austauschbaren Akku verfügt, schalten Sie den Computer aus und trennen Sie diese. Externe Geräte. Ziehen Sie den Netzstecker des Ladegeräts ab und entfernen Sie den Akku. Lesen Sie im Handbuch Ihres Systems nach, wie man den Akku ordnungsgemäß entfernt. Halten Sie den Betriebsschalter 15 bis 20 Sekunden lang gedrückt, um den Reststrom abzuleiten.
Setzen Sie den Akku wieder ein und schließen Sie das Ladegerät und die externen Peripheriegeräte wieder an. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Um einen Laptop ohne auswechselbaren Akku auf die Werksweise zurückzusetzen, schalten Sie den Computer aus und trennen Sie alle externen Peripheriegeräte mit Ausnahme des Ladegeräts. Halten Sie den Betriebsschalter 30 Sekunden lang gedrückt, bis die Betriebs-LED 3 Mal blinkt. Lassen Sie den Betriebsschalter los und versuchen Sie, das System einzuschalten.
Prüfen Sie, ob sich der Computer einschalten lässt, ohne dass der Netzadapter angeschlossen ist. Trennen Sie das Ladegerät und versuchen Sie, das System einzuschalten. Überprüfen Sie dann, ob sich der Computer mit angeschlossenem Ladegerät einschaltet, aber nicht der Akku. Lesen Sie im Handbuch Ihres Systems nach, wie man den Akku ordnungsgemäß entfernt.
Entfernen Sie dann den Akku und stecken Sie das Ladegerät ein. Versuchen Sie, das System einzuschalten. Wenn sich der Computer in keinem dieser Fälle einschalten ließ, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Führen wir einen integrierten Selbsttest durch. Halten Sie die Taste M und den Netzschalter gleichzeitig gedrückt. Wenn beide Tasten gedrückt sind, zeigt die Batterieanzeige-LED einen von zwei Zuständen an.
Wenn die LED gelb oder weiß leuchtet, weist dies auf einen Fehler an der Hauptplatine hin und die Platine muss ausgetauscht werden. Wenn keine LED-Anzeige vorhanden ist, bedeutet dies, dass die Platine ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie den Test nicht abschließen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
Um das Ladegerät neu einzusetzen, trennen Sie es vom System und von der Steckdose. Warten Sie eine Minute und schließen Sie die Teile wieder an. Versuchen Sie, den Adapter nach Möglichkeit an eine andere Steckdose anzuschließen. Überprüfen Sie, ob die LED leuchtet, wenn das Ladegerät angeschlossen ist. Wenn Sie immer noch Probleme mit der Stromversorgung haben, kontaktieren Sie uns über eine der Optionen auf unserer Supportwebsite, damit wir Ihnen helfen können.