Sorgen Sie dafür, dass Ihre Geräte länger laufen und lassen Sie sich von Dell bei der Pflege Ihres Dell PCs unterstützen. Systeme außerhalb des Servicezeitraums sind kein Problem, da Dell Sie weiterhin unterstützen kann! Wir verwandeln Probleme in Lösungen und reparieren Ihr System mit von Dell zertifizierten Produkten. In diesem Video zeigen wir Ihnen, wie das geht.
Auch wenn Ihr Service außerhalb der Servicelaufzeit liegt, können wir Sie bei allen Problemen unterstützen. Dieses Video gibt Ihnen einen kurzen Überblick darüber, wie Sie das Dell Softwaresupport-Serviceangebot nutzen können, um Probleme mit der Systemsoftware außerhalb des Gewährleistungszeitraums zu lösen.
Gehen Sie zu dell dotcom slash support und geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Systems ein. Klicken Sie für eines der auf dem Bildschirm aufgelisteten Probleme auf die Kachel Softwaresupport kaufen. Wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie, wie Sie für die Supportsitzung mit einem unserer Softwarespezialisten bezahlen möchten. Dies hilft uns, den Zeitpunkt abzuschätzen, in dem Ihre Zahlung verarbeitet wird, wählen Sie das gewünschte Zeitfenster aus und klicken Sie auf Weiter.
Fügen Sie Details zum Problem in das Textfeld ein, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Ich habe gelesen und verstanden, und klicken Sie dann auf In den Warenkorb. Bitte beachten Sie Folgendes:
Halten Sie Ihr System in der Nähe bereit, damit unser Softwareexperte Ihr Problem lösen kann. Wenn der Experte Sie nicht unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer erreichen kann, erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie den Anruf zu einem für Sie günstigen Zeitpunkt neu planen können.
Möglicherweise müssen wir während der Reparatur eine Kopie des ursprünglichen Betriebssystems neu installieren. Die Neuinstallation des Betriebssystems kann zu Datenverlust führen.
Der Agent kann Ihnen helfen, Ihre Daten zu sichern. Wenn unser Softwarespezialist nicht in der Lage ist, Ihr Problem zu lösen oder eine Lösung zu empfehlen. Dell erstattet Ihnen die von Ihnen gezahlten Gebühren, wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen oder Fragen haben. Wenden Sie sich an uns, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
