Ev Bilgisayarları için SupportAssist

İhtiyacınız olduğunu bilmediğiniz otomatik, proaktif ve tahmine dayalı desteğiniz

Bilgisayarınızın sağlığını hiç merak ettiniz mi? SupportAssist, yeni gibi çalışmasını sağladığı için bilgisayarınıza önceden yüklediğimiz akıllı Dell teknolojimizdir. Virüsleri kaldırır, sorunları tespit eder, ayarları optimize eder ve güncelleştirme yapılması gerektiğinde size bildirir. Üst düzey destek için SupportAssist teknolojisini içeren Dell Care Premium'a yükseltin.

SupportAssist'e erişmeye ilişkin adım adım talimatlar içinBaşlangıç Kılavuzu ​(İngilizce) 'na göz atın. Ne elde ettiğinizin tam dökümü için kullanıcı kılavuzumuza göz atın.

SupportAssist’i İndir

Bilgisayar filosunu merkezi olarak yönetmek isteyen müşteriler, TechDirect aracılığıylaSupportAssist for Business PCs adresine bağlanabilir.

SupportAssist ile sorunları daha hızlı giderin

SupportAssist for Home PCs, sorun giderme ve kesintileri önlemenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır. SupportAssist:

• Bilgisayarınızın sağlığını, performansını ve güvenliğini hepsini bir arada sunan tek bir noktadan izler
• En yüksek bilgisayar performansı için yazılımı güncelleştirir
• Sisteminiz zarar görmeden önce virüsleri ve kötü amaçlı yazılımları kaldırır
• Dorunları proaktif olarak belirlemek için bilgisayarınızı tarar, herhangi bir sorun bulunursa sizi bilgilendirir ve çözüm sürecini otomatik olarak başlatır
• Donanım sorunlarını ortaya çıkmadan önce tahmin eder, bu sayede önemli fotoğrafları ve dosyaları yedeklemeniz için size zaman tanır
• İstenmeyen dosyaları kaldırarak ve ağ ayarlarını yaparak PC'nizin bağlı, stabil ve hızlı kalmasını sağlar

Destek düzeyinize bağlı olarak SupportAssist, sorunları gerçekleşmeden önce tahmin ederek size fotoğraflarınızı ve önemli dosyalarınızı yedekleyecek zaman tanıyabilir. Öngörüye dayalı sorun bulma özelliği sabit sürücüleri, pilleri ve katı hal sürücüleri kapsar.

Bilgisayarınızı güncel tutun

SupportAssist, mevcut güncelleştirmeleri bulmak ve yüklemek için bilgisayarınızı otomatik olarak tarar, böylece bilgisayarınız her zaman en iyi şekilde çalışır. Ayrıca bir güncelleştirme mevcut olduğunda size bilgi verir. Harekete geçmek için bildirime veya SupportAssist'i açıp Yazılımı Güncelleştir seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Dell Care Premium

Her Dell bilgisayarı, temel garanti ile birlikte gelir. Üst düzey destek için SupportAssist teknolojisini içeren ve hem virüslere hem de kötü amaçlı yazılımlara karşı ek korumanın yanı sıra bilgisayarınızın sağlığını, performansını ve güvenliğini izlemek için tek bir pano sağlayanDell Care Premium'a yükseltin. Dell Care Premium ile sorunları tahmin eden, sizi bilgilendiren ve çözüm sürecini başlatarak daha sorunsuz, daha güvenilir ve daha hızlı bir bilgisayar deneyimi oluşturan yapay zeka teknolojisine de tam erişime sahip olacaksınız.

Dell Migrate

Dell Migrate, Dell Data Assistant'ı kullanarak önemli dosyaları ve kişisel ayarları eski bilgisayarınızdan yeni Dell bilgisayarınıza taşımayı her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Geçiş hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin ve adım adım talimatlarımıza buradan erişin.

SupportAssist, işletim sistemine ulaşamadığınızda bile yardımcı olur

SupportAssist OS Recovery, Dell sistemlerine fabrikada yüklenir ve sizin ek bir hizmet planı satın almanız gerekmez. Bilgisayarınız işletim sistemini önyüklemeden önce meydana gelebilecek sorunları tanılayıp giderebilecek araçlardan oluşan bir kurtarma ortamı sağlar. Bilgisayarınız, tekrar tekrar denemesine rağmen işletim sistemine önyükleme yapamıyorsa SupportAssist OS Recovery'yi otomatik olarak başlatır. Kurtarma ortamı donanım sorunlarını tanılamanıza, bilgisayarınızı onarmanıza, dosyalarınızı yedeklemenize veya bilgisayarınızı fabrika ayarlarına sıfırlamanıza olanak tanır. SupportAssist OS Recovery Kullanıcı Kılavuzu’nda daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Minimum PC Gereksinimleri

• İşletim sistemi: Microsoft Windows 10 sürüm 1809 veya üzeri (64 bit) veya Microsoft Windows 11
• Yazılım: .NET Masaüstü Çalışma Zamanı sürüm 6.0.x. Bkz. Microsoft .NET 6.0 ​(İngilizce). NOT: .NET Desktop Runtime sürüm 7.0.x desteklenmez.
• Donanım: Yüklü bellek: Windows 10 için 2 GB ve Windows 11 için 4 GB; Boş sabit sürücü alanı: 1 GB
• Web tarayıcısı: Google Chrome veya Microsoft Edge'in en son sürümü
• Ağ: aktif İnternet bağlantısı
• Bağlantı noktaları: 5700 (SupportAssist kullanıcı arayüzünü açmak için), 9012 (SupportAssist hizmetiyle iletişim kurmak için), 8883, 8884, 8885 veya 8886 (Dell destek web sitesiyle iletişim kurmak için), 28283 (Dell bilgisayarınızı veri taşımaya yönelik başka bir bilgisayarla eşleştirmek için), 28100–28700 (başka bir bilgisayardaki verilerinizi Dell bilgisayarınıza geçirmek için)
• Uç noktalar: Bilgisayar, aşağıdaki hedeflere bağlanabilmelidir:
  
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Daha fazla kaynak keşfedin

• SupportAssist Kullanıcı Forumumuza katılın ​(İngilizce)
• Sık sorulan sorulardan bazıları için aşağıdaki bağlantılara başvurun:
  • SupportAssist for Home PCs Desteği
  • SupportAssist for Home PCs Kullanım Kılavuzu ​(İngilizce)
  • SupportAssist for Home PCs Sürüm Notları ​(İngilizce)