SupportAssist for Home PCs

Automaattinen, proaktiivinen ja ennakoiva tuki, jota et tiennyt tarvitsevasi

Oletko koskaan miettinyt tietokoneesi kuntoa? SupportAssist on Dellin älykäs tekniikka, joka on esiasennettu tietokoneeseesi, jotta tietokone toimii jatkossakin kuin uusi. SupportAssist poistaa virukset, havaitsee ongelmat, optimoi asetukset ja kertoo, kun kone tarvitsee päivityksiä. Saat parhaan mahdollisen tuen tilaamalla Dell Care Premium (englanniksi) -palvelun, joka sisältää SupportAssist-teknologian.

Katso aloitusoppaastamme (englanniksi) selkeät ohjeet SupportAssistin käyttöön. Katso tarkat tiedot käyttöoppaastamme.

Lataa SupportAssist

Asiakkaat, jotka haluavat hallita PC-laitteistoaan keskitetysti, voivat ottaa käyttöön SupportAssist for Business PCs -ratkaisun TechDirectin kautta.

Korjaa ongelmat nopeammin SupportAssistilla

SupportAssist for Home PCs on suunniteltu ehkäisemään häiriöitä ja tarvetta vianmääritykselle. SupportAssist:

• valvoo tietokoneesi kuntoa, suorituskykyä ja tietoturvaa – kaikki yhdessä paikassa
• päivittää ohjelmistot parhaan suorituskyvyn takaamiseksi
• poistaa virukset ja haittaohjelmat ennen kuin järjestelmä vahingoittuu
• tarkistaa tietokoneesi tunnistaakseen ongelmat ennakoivasti, ilmoittaa löytyneistä ongelmista ja käynnistää ratkaisuprosessin automaattisesti
• ennakoi laitteisto-ongelmia ennen niiden ilmenemistä ja antaa sinulle aikaa varmuuskopioida tärkeät valokuvat ja tiedostot
• pitää tietokoneesi yhdistettynä, vakaana ja nopeana poistamalla ei-toivotut tiedostot ja säätämällä verkkoasetuksia

SupportAssist voi tuen tason mukaan ennustaa ongelmat jo etukäteen, jotta voit varmuuskopioida valokuvasi ja tärkeät tiedostosi. Ennakoiva ongelmien havaitseminen kattaa kiintolevyt, akut ja SSD-levyt.

Pidä tietokoneesi ajan tasalla

SupportAssist tarkistaa tietokoneen automaattisesti uusien päivitysten varalta ja auttaa niiden asentamisessa, joten tietokoneesi toimii aina parhaalla mahdollisella tavalla. Saat ilmoituksen, kun päivityksiä on saatavilla. Asenna päivitys klikkaamalla ilmoitusta tai avaa SupportAssist ja valitse Päivitä ohjelmisto.

Dell Care Premium

Jokaisella Dell-tietokoneella on perustakuu. Saat parhaan mahdollisen tuen tilaamalla Dell Care Premium (englanniksi) -palvelun, joka sisältää SupportAssist-teknologian, lisäsuojaa viruksia ja haittaohjelmia vastaan sekä keskitetyn koontinäytön, jonka kautta voit valvoa tietokoneesi kuntoa, suorituskykyä ja tietoturvaa. Dell Care Premium tarjoaa käyttöösi myös tekoälytekniikan, joka ennustaa ongelmat, ilmoittaa niistä sinulle ja käynnistää ratkaisuprosessin tehden tietokoneen käytöstä entistä sujuvampaa, luotettavampaa ja nopeampaa.

Dell Migrate

Dell Migrate helpottaa tärkeiden tiedostojen ja henkilökohtaisten asetusten siirtämistä vanhasta tietokoneesta uuteen Dell-tietokoneeseen Dell Data Assistantin avulla. Voit lukea siirtopalveluistamme ja käyttää vaiheittaisia ohjeitamme täällä (englanniksi).

SupportAssist auttaa myös silloin, kun käyttöjärjestelmä ei käynnisty.

SupportAssist OS Recovery on tehdasasennettu tuettuihin Dell-järjestelmiin. Se ei edellytä lisäpalvelusopimusten ostamista. Se sisältää palautusympäristön, jonka työkaluilla voit diagnosoida ja selvittää ennen käyttöjärjestelmän käynnistymistä ilmeneviä ongelmia. Jos tietokoneen käyttöjärjestelmä ei käynnisty usean yrityksen jälkeen, SupportAssist OS Recovery käynnistyy automaattisesti. Palautusympäristössä voit diagnosoida laitteiston ongelmia, korjata tietokoneen, varmuuskopioida tiedostoja tai palauttaa tietokoneen tehdasasetukset. Lisätietoja on SupportAssist OS Recovery -käyttöoppaassa.

Tietokoneen vähimmäisvaatimukset

• Käyttöjärjestelmä: Microsoft Windows 10, versio 1809 tai uudempi (64-bittinen) tai Microsoft Windows 11
• Ohjelmisto: NET Desktop Runtime, versio 6.0.x. Katso Microsoft .NET 6.0 (englanniksi). HUOMAUTUS: .NET Desktop Runtime -versiota 7.0.x ei tueta.
• Laitteisto: asennettu muisti – 2 Gt Windows 10:lle ja 4 Gt Windows 11:lle; vapaa kiintolevytila – 1 Gt
• Selain: Google Chromen tai Microsoft Edgen uusin versio
• Verkko: aktiivinen Internet-yhteys
• Portit: 5700 – SupportAssist-käyttöliittymän avaamiseen, 9012 – viestintään SupportAssist-palvelun kanssa, 8883, 8884, 8885 tai 8886 – viestintään Dell-tukisivuston kanssa, 28283 – Dell-tietokoneen yhdistämiseksi toiseen tietokoneeseen tiedonsiirtoa varten, 28100–28700 – tietojen siirtämiseksi toisesta tietokoneesta Dell-tietokoneeseen
• Päätepisteet – tietokoneen on voitava muodostaa yhteys seuraaviin kohteisiin:
  
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Lisää resursseja

• Liity SupportAssistin käyttäjäfoorumille (englanniksi)
• Lisätietoja usein kysytyistä kysymyksistä on seuraavissa linkeissä:
  • SupportAssist for Home PCs -tuki
  • SupportAssist for Home PCs -käyttöopas (englanniksi)
  • SupportAssist for Home PCs -julkaisutiedot (englanniksi)