SupportAssist for Home PCs

Automatiserad, proaktiv och förutsägbar support som du inte visste att du behövde

Har du någonsin undrat över din dators hälsa? SupportAssist, Dells smarta teknik som är förinstallerad på din dator och får den att fortsätta fungera som om den vore ny. Den tar bort virus, upptäcker problem, optimerar inställningar och informerar dig om uppdateringar. För att få bästa möjliga support kan du uppgradera till Dell Care Premium, som inkluderar SupportAssist-teknik.

Läs vår Starthandbok (på engelska) för stegvisa instruktioner om hur du öppnar SupportAssist. En fullständig översikt över vad du får finns i vår användarhandbok.

Ladda ner SupportAssist

Kunder som vill hantera sin datorflotta centralt ansluter sig till SupportAssist for Business PCs via TechDirect.

Lös problem snabbare med SupportAssist

SupportAssist for Home PCs är utformat för att hjälpa dig att undvika felsökning och störningar. SupportAssist

• övervakar din dators hälsa, prestanda och säkerhet – allt på ett och samma ställe
• uppdaterar mjukvara för maximal datorprestanda
• tar bort virus och skadliga program innan systemet skadas
• analyserar din dator för att proaktivt identifiera problem, informerar dig om sådana finns, och börjar åtgärda problemen automatiskt
• förutser hårdvaruproblem innan de inträffar, vilket ger dig tid att säkerhetskopiera viktiga foton och filer
• håller datorn ansluten, stabil och snabb genom att ta bort oönskade filer och att finjustera nätverksinställningarna.

Beroende på supportnivå kan SupportAssist förutse ett problem innan det inträffar, vilket ger dig tid att säkerhetskopiera dina foton och viktiga filer. Prediktiv problemdetektering omfattar hårddiskar, batterier och SSD-diskar.

Håll datorn uppdaterad

SupportAssist söker automatiskt igenom din dator för att hitta och installera tillgängliga uppdateringar, så att datorn alltid fungerar som den ska. Du får ett meddelande när en uppdatering är tillgänglig. Om du vill uppdatera klickar du på meddelandet eller så öppnar du SupportAssist och klickar på Update Software (uppdatera mjukvara).

Dell Care Premium

Alla Dell-datorer levereras med en grundläggande garanti. För bästa möjliga support uppgraderar du till Dell Care Premium som bland annat innehåller SupportAssist-teknik och ger ytterligare skydd mot virus och skadliga program samt en instrumentpanel för att övervaka datorns hälsa, prestanda och säkerhet. Med Dell Care Premium får du också full tillgång till AI-teknik som förutser problem, informerar dig och börjar åtgärda problemen, vilket skapar en smidigare, mer tillförlitlig och snabbare datorupplevelse.

Dell Migrate

Med Dell Migrate är det enklare än någonsin att flytta viktiga filer och personliga inställningar från din gamla PC till din nya Dell-dator med Dell Data Assistant. Här kan du läsa mer om våra migreringstjänster och få tillgång till våra stegvisa instruktioner.

SupportAssist hjälper dig även när du inte kan komma åt operativsystemet

SupportAssist OS Recovery är fabriksinstallerat på Dell-system som stöds och kräver inte att du köper några ytterligare serviceplaner. Den ger en återställningsmiljö med verktyg för att diagnostisera och felsöka problem som kan uppstå innan datorn startar till operativsystemet. Om datorn efter flera försök inte kan starta operativsystemet startas SupportAssist OS Recovery automatiskt. Återställningsmiljön gör det möjligt att diagnostisera maskinvaruproblem, reparera datorn, säkerhetskopiera filer och återställa datorn till fabriksinställningarna. Mer information finns i användarhandboken för SupportAssist OS Recovery.

Lägsta systemkrav

• Operativsystem: Microsoft Windows 10, version 1809 och senare (64-bitars) eller Microsoft Windows 11
• Mjukvara: NET Desktop Runtime version 6.0.x. Se Microsoft .NET 6.0 (på engelska). OBS! .NET Desktop Runtime version 7.0.x stöds inte.
• Hårdvara: Installerat minne – 2 GB för Windows 10 och 4 GB för Windows 11, ledigt utrymme på hårddisken – 1 GB
• Webbläsare: Senaste versionen av Google Chrome eller Microsoft Edge
• Nätverk: Aktiv internetanslutning
• Portar: 5700 – för att öppna SupportAssist-användargränssnittet, 9012 – för att kommunicera med SupportAssist-tjänsten, 8883, 8884, 8885 eller 8886 – för att kommunicera med Dells supportwebbplats, 28283 – för att parkoppla din Dell-dator med andra datorer för datamigrering, 28100–28700 – för att migrera dina data till din Dell-dator från andra datorer
• Slutpunkter – datorn måste kunna ansluta till följande destinationer:
  
  • saservices.dell.com
  • apidp.dell.com
  • apigtwb2cnp.us.dell.com
  • cs-is.dell.com
  • www.dell.com
  • dl.dell.com
  • content.dellsupportcenter.com

Utforska fler resurser

• Gå med i vårt SupportAssist-användarforum (på engelska)
• Några av våra vanliga frågor finns i länkarna nedan:
  • Stöd för SupportAssist for Home PCs
  • SupportAssist for Home PCs – Användarhandbok (på engelska)
  • SupportAssist for Home PCs – Versionskommentarer (på engelska)