Soporte internacional de Dell

Los servicios de Dell están disponibles en todo el mundo y los servicios internacionales de Dell ofrecen la seguridad de saber que puede recibir servicio y soporte cuando viaja con su producto Dell fuera de su país de origen.

El soporte internacional de Dell que se ofrece es el mejor posible de acuerdo con la disponibilidad local de piezas y mano de obra. Las piezas específicas de un país, como los teclados, no suelen estar disponibles fuera de dicho país.

Para obtener soporte durante un viaje internacional, seleccione el país que visitará en la página Comuníquese con el soporte técnico e ingrese su número de etiqueta de servicio. Seleccione Soporte internacional para acceder a las opciones de teléfonos del país al que viaja.  Tenga en cuenta que si un activo no se vende en ese país, el soporte no estará disponible hasta que regrese a su hogar.

Atención: los clientes de Alienware que requieran servicios de garantía internacional en China continental (excepto Hong Kong, Taiwán y Macao) deben proporcionar los siguientes documentos para recibir el servicio de reparación: comprobante de compra, como un recibo de compra, un pedido oficial, una nota de entrega, una nota de venta o una factura; y comprobante de que el comprador está de viaje (pasaporte con visa válida hacia o desde el país en el que se adquirió el producto).