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Adaptador de CA

Banner de adaptadores de CA
El adaptador de CA, también llamado adaptador de alimentación o cargador de laptop, se utiliza para proporcionar alimentación suficiente para utilizar la laptop durante períodos prolongados y para recargar la batería de la laptop. Si observa cualquiera de los siguientes indicadores, los pasos rápidos sugeridos podrían ayudar.

  • El adaptador de CA no alimenta la laptop.
  • Aparece un mensaje de error como "AC adapter type cannot be determined "(No se puede determinarel tipo de adaptador de CA).
  • La laptop se enciende, pero no carga la batería.
  • Ruido de zumbido del adaptador de CA.

Estos son algunos pasos rápidos que puede probar para resolver el problema del adaptador de CA

Pruebe cada paso y revise si se resolvió el problema del adaptador de CA. Si el problema no se resolvió, continúe con el paso siguiente.

  1. Verifique que no haya daños en el adaptador de CA, los cables o el puerto de alimentación (CC) de la laptop. Obtenga información sobre cómo identificar los daños en el adaptador de CA en laptops Dell.
  2. Conecte el adaptador de CA a otra toma de corriente de pared (omita los protectores contra sobrecargas o las tomas múltiples).
  3. Utilice siempre el adaptador de CA que se envió con la laptop. Dell no recomienda utilizar adaptadores de CA incompatibles o de otros fabricantes con laptops Dell.
  4. Si la laptop está conectada y encendida por una estación de acoplamiento de Dell, utilice el adaptador de CA que se envió con la estación de acoplamiento de Dell. Para obtener más información, consulte el manual del usuario de la estación de acoplamiento.
  5. Conecte el adaptador de CA a la laptop. Omita la estación de acoplamiento para comprobar si el problema se debe a la estación de acoplamiento.
  6. Asegúrese de que el LED del adaptador de CA esté encendido. El indicador LED puede estar ubicado en el cargador del adaptador de CA o en el enchufe del adaptador (DC).
    1. Si el LED está apagado, desconecte el adaptador de CA de la toma de corriente de pared, vuelva a colocar el cable de alimentación en el adaptador de CA y vuelva a intentarlo. Si el LED permanece apagado o se apaga después de conectarse a la laptop, comuníquese con el soporte técnico de Dell para conocer las opciones de reparación en su región.
  7. Si la laptop admite un adaptador de CA USB-C, asegúrese de que el adaptador de CA USB-C esté conectado al puerto USB-C correcto en la laptop que admite la carga. Consulte el manual del usuario de la laptop Dell para identificar qué puerto USB-C admite la carga.
  8. Visite Dell.com/support/drivers, descargue e instale el BIOS más reciente para su computadora Dell. Obtenga más información acerca de las actualizaciones de Dell BIOS.
  9. Ejecute la prueba de diagnóstico previa al arranque en la laptop. Si la prueba falla, tome nota del código de error y el código de validación, y comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Si estos pasos rápidos no resolvieron el problema del adaptador de CA, ofrecemos información más detallada en los recursos adicionales. También puede buscar contenido relacionado con el problema mediante la barra de búsqueda en la parte superior de esta página.


Recursos adicionales

Video

Check if system will power on AC adapter alone

Check if system will power on AC adapter alone

Otros recursos

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¿Necesita instalar o actualizar los controladores de Dell? Visite Dell.com/support/drivers.
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