Diagnóstico y reparación de software de Dell

Mantenga su equipo funcionando por más tiempo y permita que Dell lo ayude a cuidar su PC Dell. Los sistemas fuera de garantía no son un problema porque Dell aún puede brindarle soporte. Permítanos solucionar los problemas y reparar su sistema con productos certificados de Dell. En este vídeo te mostramos cómo.

Mantenga su equipo funcionando por más tiempo y deje que Dell repare su PC Dell. Los sistemas fuera de garantía no son problema y podemos seguir brindarle soporte. Permítanos solucionar los problemas y reparar su sistema con productos certificados por Dell.

En este video, le mostraremos cómo hacerlo. Cuando reserve el servicio, uno de nuestros especialistas en software lo llamará a la hora programada que haya elegido para ayudar a diagnosticar y resolver el problema relacionado con el software de su dispositivo Dell. Estos problemas pueden incluir aplicaciones, sistema operativo, corrección de virus, migración de datos, respaldos y redes. Una vez que realice el pedido de este servicio, seleccionará y programará una hora para realizar el diagnóstico por teléfono.

A esa hora, recibirá una llamada de un especialista de software certificado por Dell. Si el especialista no puede comunicarse con usted a esa hora, recibirá un correo electrónico para reprogramar la llamada del especialista en software a una hora que le resulte conveniente. Durante la llamada, asegúrese de que el sistema esté cerca y de que pueda acceder a él.

El especialista en software diagnosticará y completará las acciones necesarias para resolver el problema de software. En algunos casos, es posible que el técnico deba reinstalar una copia del sistema operativo original durante la reparación. La reinstalación podría provocar la pérdida de datos; si es necesario, el técnico lo ayudará a respaldarlos.

Si no podemos resolver el problema o recomendarle una solución, Dell le reembolsará las tarifas que haya pagado. Dell se complace en ofrecer servicio a nuestros clientes con sistemas fuera de garantía y reparar los sistemas con productos certificados por Dell. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.

Gracias por su atención.