Opciones de recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell

Dell propone varias opciones para la recuperación del sistema operativo de Windows en su computadora Dell.
Lea las siguientes descripciones para decidir qué opción de recuperación utilizará.

Descargar medios en línea

Utilice Dell OS Recovery Tool para descargar una imagen y crear una unidad flash USB que instale la versión de fábrica de Windows que se envió en su dispositivo. Luego de la instalación, se solicitarán las actualizaciones de controladores y software.

Utilice Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery se inicia de manera automática si no inicia Windows. El entorno de recuperación le permite diagnosticar problemas de hardware, solucionar problemas, realizar copias de respaldo de archivos y restaurar la configuración de fábrica. Puede iniciar el entorno de recuperación en cualquier momento.
Verifique la lista de los sistemas compatibles con Dell SupportAssist OS Recovery.

Soluciones específicas

Windows 10
Utilice Dell Factory Image Restore para restaurar la configuración de fábrica, que incluyen los controladores y las aplicaciones. Esta opción es para las computadoras que vinieron con Windows 10. Si actualizó a Windows 10 desde una versión anterior, utilice una de las siguientes opciones.
Actualizaciones de Windows 10, Windows 8.1 o Windows 7
Utilice Dell Backup and Recovery para restaurar la configuración de fábrica o realizar copias de respaldo de sus archivos desde su computadora. Esta opción reinstala la versión de Windows que vino con su computadora. Las computadoras actualizadas a Windows 10 necesitan la reinstalación de la actualización.
Respaldo de archivos
Para respaldar sus archivos personales con Windows, consulte el tutorial de soporte de Microsoft para Windows 10 o Windows 8.1 y Windows 7.

Video

Nuestros videos integrales ofrecen soporte paso a paso e información para responder sus preguntas. Los videos están en inglés. Hay subtítulos traducidos disponibles para algunos idiomas. Puede encontrar más videos en nuestra Biblioteca de videos.