Localice la etiqueta de servicio de su portátil Dell

Dell utiliza identificadores de producto como la etiqueta de servicio, el código de servicio exprés o el número de serie para acceder a información importante sobre el producto, incluyendo especificaciones técnicas, documentación y garantías. Identifique su producto Dell con la etiqueta de servicio, el código de servicio exprés o el número de serie para obtener opciones de asistencia personalizadas.

• La etiqueta de servicio es un código de siete caracteres alfanuméricos.
• El código de servicio exprés es una versión numérica de entre 10 y 11 dígitos de la etiqueta de servicio.

NOTA: Los accesorios y dispositivos Dell, como teclados, ratones, auriculares y discos duros externos, no tienen etiqueta de servicio ni código de servicio exprés. Para acceder a la documentación de estos productos, identifique estos dispositivos mediante el número de modelo que aparece en Dell.com/support. El equipo de asistencia técnica de Dell puede identificar estos productos con el número de serie de Dell. Aprenda a encontrar la etiqueta de servicio de un monitor Dell o la etiqueta de servicio de una estación de acoplamiento Dell.

Método 1: utilizar la etiqueta de servicio

En el caso de los portátiles Dell, la etiqueta de servicio o el código de servicio exprés se encuentran en el panel inferior. En algunos portátiles como el Dell XPS y las estaciones de trabajo portátiles Precision, una solapa cubre la etiqueta.

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Método 2: utilizar la aplicación SupportAssist

Si tiene un dispositivo Windows, utilice la aplicación SupportAssist para analizar automáticamente el equipo Dell e identificar la etiqueta de servicio.

1. Haga clic en Inicio.
2. Busque y abra la aplicación SupportAssist.
3. La etiqueta de servicio se encuentra en la parte superior derecha de la aplicación SupportAssist.

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Método 3: utilizar la interfaz del BIOS

La etiqueta de servicio está disponible en el BIOS o la UEFI de los ordenadores Dell.

1. Encienda o reinicie el equipo.
2. En la pantalla del logotipo de Dell, presione varias veces la tecla F2 para acceder al BIOS o la interfaz UEFI.
3. La etiqueta de servicio está disponible en las secciones Información del sistema o Descripción general.
   NOTA: La interfaz del BIOS o la UEFI puede variar en función de su portátil Dell. Si quiere más información sobre el desplazamiento por el BIOS, consulte el manual de usuario del portátil Dell.

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Método 4: utilizar la línea de comandos

La etiqueta de servicio se puede identificar ejecutando una simple instrucción en la línea de comandos de los portátiles con el sistema operativo Windows o Linux.

Búsqueda de la etiqueta de servicio mediante el símbolo del sistema de Windows

1. Haga clic en Iniciar y busque el símbolo del sistema o cmd.
2. Abra la aplicación Símbolo del sistema.
3. Para obtener la etiqueta de servicio, escriba wmic bios get serialnumber y presione Entrar.

Búsqueda de la etiqueta de servicio mediante el terminal Linux

1. Abra el terminal con el atajo de teclado CTRL + ALT + T.
2. Para obtener la etiqueta de servicio, escriba sudo dmidecode -s system-serial-number y presione Entrar.
   NOTA: Para ejecutar un comando sudo, debe iniciar sesión como superusuario o administrador. Cuando se le solicite, introduzca la contraseña de administrador.

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