Solucionar problemas comunes en laptops y computadoras de escritorio
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Ejecute el diagnóstico de SupportAssist.
Si su computadora Dell puede arrancar en Windows, ejecute una prueba rápida con SupportAssist para identificar problemas de hardware.
Ejecutar el diagnóstico previo al arranque
Si la computadora Dell se enciende, pero no puede arrancar en el sistema operativo, ejecute una prueba de diagnóstico previa al arranque para identificar problemas de hardware.
SupportAssist para equipos del hogar
Obtenga más información sobre SupportAssist para PC domésticas. SupportAssist ayuda a descargar controladores, ejecutar un análisis de hardware y optimizar su computadora Dell.
Cómo recuperar la computadora de los problemas relacionados con la pantalla azul
Obtenga ayuda si la computadora Dell se enciende, pero se inicia con un error de pantalla azul.Cómo solucionar problemas de alimentación de la computadora
Obtenga ayuda si su computadora Dell no se enciende o no muestra señales de alimentación cuando presiona el botón de encendido.Cómo recuperar la computadora de problemas de inicio o POST
Obtenga ayuda si su computadora Dell no se inicia, se bloquea en la pantalla con el logotipo de Dell, emite sonidos o los LED parpadean en un patrón cuando enciende la computadora.Cómo recuperar la computadora de los problemas relacionados con el inicio
Obtenga ayuda si la computadora Dell se enciende, pero el sistema operativo no arranca.Cómo resolver problemas de pantalla de monitores o laptops
Siga estos pasos rápidos para resolver problemas relacionados con la pantalla en un monitor o laptop Dell. Encuentre recursos adicionales para solucionar los problemas de pantalla o video.Cómo acceder, navegar o actualizar el BIOS o la UEFI
Obtenga información sobre cómo acceder, navegar y actualizar el BIOS o la UEFI de la computadora Dell.Solución de problemas y resolución de problemas de rendimiento del sistema
Obtenga información sobre cómo optimizar la computadora Dell para mejorar el rendimiento del sistema si la computadora Dell tarda mucho tiempo en cargar aplicaciones o arrancar el sistema operativo.Recursos en video (en inglés)
How to Run Support Assist Scan Entire PC
To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics
Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.
For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs
Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.
Otros recursos
Audio y parlantes (en inglés)
Obtenga soporte para problemas relacionados con el audio en parlantes, auriculares y micrófonos.
Estaciones de acoplamiento de Dell (en inglés)
Aprenda cómo configurar la estación de acoplamiento de Dell, instalar los controladores y actualizar el firmware.
Batería, ventilador y alimentación
Obtenga información sobre cómo resolver problemas de batería, adaptador de CA, alimentación y ventilador.