Audio, parlantes y micrófono
Obtenga soporte para problemas por falta de audio, volumen bajo o distorsionado en parlantes, auriculares y micrófonos.
Diagnósticos del parlante (en inglés)
Utilice SupportAssist para ejecutar una prueba de diagnóstico en los parlantes internos o externos.
Diagnóstico de micrófono (en inglés)
Utilice SupportAssist para ejecutar una prueba de diagnóstico en el micrófono interno o externo.
Diagnósticos de Bluetooth (en inglés)
Utilice SupportAssist para ejecutar una prueba de diagnóstico en la tarjeta Bluetooth.
Soporte adicional
Solucionar problemas de reproducción de audio o sonido con parlantes o auriculares
Obtenga ayuda para solucionar problemas de reproducción de audio o sonido con parlantes incorporados de laptop, parlantes externos o auriculares.Solucionar problemas de grabación de sonido o audio con auriculares o micrófonos
¿Tiene problemas con el micrófono en su computadora Dell? Siga los pasos rápidos sugeridos para resolver los problemas del micrófono. Encuentre enlaces a los recursos adicionales para solucionar los problemas del micrófono.Cómo conectar parlantes o auriculares
Obtenga información sobre cómo conectar parlantes o auriculares con cable o inalámbricos a una computadora Dell.El audio no funciona después de la actualización de Windows
Solucione el problema de audio si el sonido deja de funcionar o no funciona correctamente después de una actualización de Windows.Corrección de comentarios o eco cuando se utiliza el micrófono
Obtenga información sobre cómo solucionar el ruido de retroalimentación o el eco que provienen de los parlantes cuando se utiliza el micrófono.Recursos en video
How to Troubleshoot Audio Related Issues
This video provides steps to troubleshoot audio-related issues on a Windows system. The first step is to run the Windows Audio Troubleshooter and follow the on-screen instructions. If the issue persists, the next step is to update all system drivers via SupportAssist. If the issue still persists, the audio driver should be updated from the Dell Support. If the issue still persists, the user should run diagnostics on the audio devices via SupportAssist. If the issue still persists, additional assistance can be provided. ...
This video provides steps to troubleshoot audio-related issues on a Windows system. The first step is to run the Windows Audio Troubleshooter and follow the on-screen instructions. If the issue persists, the next step is to update all system drivers via SupportAssist. If the issue still persists, the audio driver should be updated from the Dell Support. If the issue still persists, the user should run diagnostics on the audio devices via SupportAssist. If the issue still persists, additional assistance can be provided. ...
How to Troubleshoot your Internal External Microphone
This video provides steps to troubleshoot microphone issues. These include checking for physical damage to audio cables, ensuring correct audio jack connection, trying a different USB port if using a USB headset or microphone, and using the "Find and fix audio recording problems" feature in Windows to select and apply a fix for the external microphone. ...
This video provides steps to troubleshoot microphone issues. These include checking for physical damage to audio cables, ensuring correct audio jack connection, trying a different USB port if using a USB headset or microphone, and using the "Find and fix audio recording problems" feature in Windows to select and apply a fix for the external microphone. ...
How to Use Dell Drivers and Downloads Website
To download Dell drivers, go to Dell Support Drivers and select your Dell computer or enter the Service Tag. Click "Check for Updates" and then "Show drivers" to review the list. Click "Download And Install" and restart the computer. Dell drivers are only available for tested operating systems. You can also manually download drivers by selecting the operating system, driver category, and clicking "Download". Follow the onscreen instructions to install. ...
To download Dell drivers, go to Dell Support Drivers and select your Dell computer or enter the Service Tag. Click "Check for Updates" and then "Show drivers" to review the list. Click "Download And Install" and restart the computer. Dell drivers are only available for tested operating systems. You can also manually download drivers by selecting the operating system, driver category, and clicking "Download". Follow the onscreen instructions to install. ...
Otros recursos
Compatibilidad con Bluetooth (en inglés)
Obtenga soporte para problemas relacionados con Bluetooth cuando utilice parlantes o auriculares habilitados para Bluetooth.
Soporte de Windows (en inglés)
Obtenga más información y soporte para los sistemas operativos Windows 11, Windows 10 o Windows 8 (8.1).
Restaurar la computadora mediante SupportAssist OS Recovery (en inglés)
Obtenga información sobre cómo utilizar SupportAssist OS Recovery para restablecer o restaurar el sistema operativo en su computadora Dell.