Localice la etiqueta de servicio de su tableta Dell

Dell utiliza identificadores de productos, como la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie para acceder a la información del producto, como las especificaciones técnicas, la documentación y la garantía. Obtenga opciones de soporte personalizadas identificando su producto Dell a través de la etiqueta de servicio, el código de servicio rápido o el número de serie.

• La etiqueta de servicio es un código de siete caracteres alfanuméricos.
• El código de servicio rápido es una versión numérica de una etiqueta de servicio que contiene de 10 a 11 dígitos.

NOTA: Los accesorios y dispositivos Dell, como el teclado, mouse, auriculares, disco duro externo, no tienen una etiqueta de servicio o un código de servicio rápido. Identifique estos dispositivos mediante el número de modelo que se encuentra en Dell.com/support para acceder a la documentación del producto. El soporte técnico de Dell identifica dichos productos utilizando el número de pedido de Dell. Obtenga información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio de un monitor Dell o la etiqueta de servicio de una estación de acoplamiento de Dell.

Método 1: utilizar la etiqueta de servicio

En las tabletas Dell, la etiqueta de servicio o la etiqueta de código de servicio expreso se encuentra en el panel inferior de la tableta. En algunos dispositivos, la etiqueta se encuentra en la cubierta posterior o debajo a la derecha de la cubierta posterior de la tableta.

Ejemplo 1: etiqueta de servicio ubicada en el panel inferior de la tableta Venue 8

Ejemplo 2: etiqueta de servicio ubicada en el panel inferior de la tableta Latitude 5179

Ejemplo 3: etiqueta de servicio ubicada debajo a la derecha de la cubierta posterior de la tableta XPS 10

Método 2: utilizar la aplicación SupportAssist

En las tabletas compatibles basadas en Windows, utilice la aplicación SupportAssist para escanear automáticamente su tableta Dell e identificar la etiqueta de servicio.

1. Toque Inicio.
2. Busque y abra la aplicación SupportAssist.
3. La etiqueta de servicio se encuentra en la parte superior derecha de la aplicación SupportAssist.

Método 3: utilizar la interfaz del BIOS

La etiqueta de servicio está disponible en el BIOS de las tabletas Dell. Se puede acceder al BIOS de la configuración del sistema con o sin teclado.

1. Encienda o reinicie la tableta.
2. En la pantalla con el logotipo de Dell, presione la tecla F2 varias veces para acceder a la interfaz del BIOS o UEFI.
3. La etiqueta de servicio está disponible en la sección Información del sistema o en la sección Visión general. NOTA: la interfaz del BIOS o UEFI puede variar en su tableta Dell. Para obtener información sobre cómo navegar por el BIOS o acceder al BIOS sin el teclado, consulte el manual del usuario de la tableta Dell.

Método 4: en dispositivos Android

La etiqueta de servicio se puede identificar mediante la aplicación Configuración en los dispositivos Android.

1. Abra el cajón de aplicaciones y vaya a Configuración.
2. En el menú Configuración, abra Acerca de la tableta.

Recursos en video