Soporte internacional de Dell
Los servicios de Dell están disponibles en todo el mundo y los servicios internacionales de Dell ofrecen la seguridad de saber que puede recibir servicio y soporte cuando viaja con su producto Dell fuera de su país de origen.
El soporte internacional de Dell que se ofrece es el mejor posible de acuerdo con la disponibilidad local de piezas y mano de obra. Las piezas específicas de un país, como los teclados, no suelen estar disponibles fuera de dicho país.
Para obtener soporte durante un viaje internacional, seleccione el país que visitará en la página Comuníquese con el soporte técnico e ingrese su número de etiqueta de servicio. Seleccione Soporte internacional para acceder a las opciones de teléfonos del país al que viaja. Tenga en cuenta que si un activo no se vende en ese país, el soporte no estará disponible hasta que regrese a su hogar.
Atención: tenga en cuenta que los clientes con sistemas Alienware, Inspiron, serie G y XPS, incluyendo periféricos y monitores, distribuidos a partir del 13 de marzo de 2017 con garantía básica ya no contarán con el servicio de garantía internacional al salir de viaje o mudarse fuera del país original de compra. Esta política tiene una excepción para los clientes que viajen o se muden a Brasil o Argentina, o donde no se vendan derechos. Los productos adquiridos fuera de Brasil tienen una garantía legal de 90 días a partir de la fecha de la factura.
El soporte internacional de Dell que se ofrece es el mejor posible de acuerdo con la disponibilidad local de piezas y mano de obra. Las piezas específicas de un país, como los teclados, no suelen estar disponibles fuera de dicho país.
Para obtener soporte durante un viaje internacional, seleccione el país que visitará en la página Comuníquese con el soporte técnico e ingrese su número de etiqueta de servicio. Seleccione Soporte internacional para acceder a las opciones de teléfonos del país al que viaja. Tenga en cuenta que si un activo no se vende en ese país, el soporte no estará disponible hasta que regrese a su hogar.
Atención: tenga en cuenta que los clientes con sistemas Alienware, Inspiron, serie G y XPS, incluyendo periféricos y monitores, distribuidos a partir del 13 de marzo de 2017 con garantía básica ya no contarán con el servicio de garantía internacional al salir de viaje o mudarse fuera del país original de compra. Esta política tiene una excepción para los clientes que viajen o se muden a Brasil o Argentina, o donde no se vendan derechos. Los productos adquiridos fuera de Brasil tienen una garantía legal de 90 días a partir de la fecha de la factura.
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