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Sin alimentación en equipos de escritorio o todo en uno Dell

Sin alimentación en equipos de escritorio o todo en uno Dell

La unidad de fuente de alimentación (PSU) es el componente principal que suministra alimentación a un equipo de escritorio. Algunos equipos todo en uno Dell utilizan un adaptador de CA externo para alimentar el equipo. Si observa cualquiera de los siguientes indicadores, los pasos rápidos sugeridos podrían ayudar.

  • No se puede encender el equipo de escritorio o todo en uno Dell.
  • Ninguno de los LED del equipo todo en uno o de escritorio responde cuando presiona el botón de encendido.
  • El LED de encendido del equipo todo en uno o de escritorio está apagado.
  • No hay ningún indicador LED o de sonido de que el equipo todo en uno o de escritorio esté encendido.

Estos son algunos pasos rápidos que puede probar para resolver el problema de alimentación

Pruebe cada paso y revise si se resolvió el problema de alimentación. Si el problema no se resolvió, continúe con el paso siguiente.

  1. Realice un restablecimiento de hardware.
    1. Apague el equipo. Mantenga presionado el botón de encendido durante 10-15 segundos.
    2. Desconecte el cable de alimentación del equipo.
      NOTA: Los equipos todo en uno Dell pueden venir con un cable de alimentación o un adaptador de CA. Desconecte el cable de alimentación o el adaptador de CA según la configuración del equipo.
    3. Desconecte todos los dispositivos, como unidades USB, impresoras y tarjetas de medios (SD/xD), excepto el teclado y el mouse.
    4. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 a 20 segundos para descargar la energía residual.
    5. Conecte el cable de alimentación al equipo.
    6. Encienda el equipo.
  2. Conecte el cable de alimentación o el adaptador de CA a otra toma de corriente de pared (omita los protectores contra sobrecargas o las tomas múltiples).
  3. Inspeccione el cable de alimentación y el puerto de alimentación en el equipo de escritorio y asegúrese de que no haya daños.
  4. Verifique que el switch selector de voltaje de la fuente de alimentación esté configurado en el voltaje correcto (110 V o 220 V según su región). Para obtener más información, consulte el manual del usuario de los equipos de escritorio Dell.
    NOTA: Los adaptadores de CA o los equipos todo en uno Dell no tienen un switch selector de voltaje.
  5. Ejecute una prueba de diagnóstico en la fuente de alimentación del equipo de escritorio Dell. Si la prueba falla, comuníquese con el soporte técnico de Dell.

Si estos pasos rápidos no resolvieron el problema, ofrecemos información más detallada en los recursos adicionales. También puede buscar contenido relacionado con el problema mediante la barra de búsqueda en la parte superior de esta página.


Recursos adicionales

Videos

Los videos están en inglés. Los subtítulos traducidos pueden estar disponibles para algunos idiomas.

No Power? Learn about Dell’s Built In Self Test for power supplies

Watch this introductory guide for troubleshooting and isolating power issues in newer Optiplex and Precision Workstation desktop systems. Many desktops are now configured with a Built-In Self-Test (BIST) for the power supply. The BIST can be used to isolate and troubleshoot power failures throughout the system. Closed captions available in many languages.
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