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Servicios de soporte y garantía

Encuentre los detalles del servicio de soporte a fin de determinar la cobertura y la protección a las que tiene derecho por contrato para su producto Dell. Consulte aquí la información para todas las opciones de servicios de Dell. Compruebe el estado del soporte de servicio y renueve, transfiera o registre su producto Dell. O bien, obtenga soporte por única vez para los productos Dell cuyos servicios han caducado. Estas ofertas de soporte no afectarán sus derechos de garantía legales.

Estado de los servicios de soporte

¿Su producto está cubierto en los servicios de soporte de Dell? Compruebe aquí el estado del servicio de soporte y la fecha de vencimiento.

Transferencia de propiedad

¿Adquirió un producto Dell usado o se trasladó a otro país? Transfiera la propiedad o los servicios de soporte de una persona a otra o de un país a otro.

Registro de minoristas

¿Adquirió un producto Dell en un punto de venta? Registre su producto para validar los servicios de soporte de Dell y obtener soporte más personalizado.

Contratos de servicios para el hogar (en inglés)

Busque información sobre el acuerdo que cubre el mantenimiento y el servicio de los productos Dell.

Contratos de servicios para empresas (en inglés)

Busque información sobre el acuerdo para empresas que cubre el mantenimiento y el servicio de los productos Dell.

Garantía y contratos de Dell EMC

Obtenga más información sobre la cobertura de Dell EMC, el estado del contrato, los vencimientos y las renovaciones.

Servicios de soporte para la empresa

Donde los profesionales de TI pueden encontrar los servicios de soporte de Dell para servidores, almacenamiento, redes, PC y tablets, que incluyen el conjunto ProSupport. Obtenga más información y descargue herramientas automatizadas de monitoreo y de administración de casos, SupportAssist y TechDirect.

En devolución de piezas de servicios

Obtenga información sobre cómo devolver una pieza defectuosa a Dell para productos Dell con servicios de soporte activos. Los pasos útiles lo guiarán a través del proceso de devolución aquí.