Soporte de Windows

Ya sea que desee actualizar su sistema, personalizar su escritorio, explorar las aplicaciones de Dell o solucionar problemas comunes, tenemos todo lo que necesita para aprovechar al máximo su dispositivo Windows. Explore nuestra amplia colección de artículos de soporte y encuentre las soluciones que necesita para liberar todo el potencial de su dispositivo Windows.

• Visión general
• Soporte de Windows 10
• Soporte para Windows 11

Computadoras Dell probadas para la actualización a Windows 11

Vea una lista de dispositivos Dell que se probaron para la actualización de Windows 10 a Windows 11.

Computadoras Dell probadas para la actualización a Windows 11

SupportAssist OS Recovery

Obtenga información sobre cómo reinstalar o restablecer Windows mediante SupportAssist OS Recovery.

SupportAssist OS Recovery

Solucionar problemas de rendimiento lento

Obtenga información sobre cómo es el rendimiento lento y cómo solucionarlo.

Solucionar problemas de rendimiento lento

Soporte adicional

Configure Windows

Obtenga información sobre cómo instalar Windows por primera vez con esta guía paso a paso para garantizar un proceso de configuración sin inconvenientes y evitar los errores comunes.

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Actualice Windows y los controladores

Mantenga su dispositivo Dell optimizado. Obtenga información sobre cómo actualizar Windows y los controladores sin esfuerzo. Mejore el rendimiento y la seguridad con nuestra guía paso a paso.

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Personalice su Windows

Obtenga información sobre cómo personalizar Windows: cambiar el fondo de pantalla, configuración de la pantalla, agregar usuarios, mejorar la seguridad y más. Haga que su PC sea verdaderamente suya con estos consejos.

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Respalde sus archivos y mantenga sus datos seguros

Obtenga información sobre cómo proteger su dispositivo de Windows con soluciones de respaldo y cómo recuperar sus datos en caso de emergencias. Explore las instrucciones paso a paso para lograr un respaldo y una recuperación eficientes.

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Configure periféricos

Obtenga información sobre cómo configurar dispositivos externos, como pantallas, impresoras y cámaras web, para mejorar su laptop o computadora de escritorio. Instrucciones paso a paso sencillas.

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Aplicaciones para su Dell

Descubra el conjunto de aplicaciones de Dell preinstaladas en su computadora. Obtenga información sobre cómo optimizar su experiencia de Dell con estas potentes herramientas.

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Conéctese a una red

Obtenga información sobre cómo conectar el dispositivo a su red inalámbrica doméstica, del trabajo o de punto de acceso público, o bien mediante un cable de red para estar en línea.

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Soporte de Windows 8

Aprenda a solucionar problemas y sugerencias de actualización para Windows 8. Obtenga información de soporte de Microsoft Windows 8 para su PC Dell aquí.

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Soporte de Windows 7

Información, solución de problemas y sugerencias de actualización para Windows 7. Obtenga información de soporte de Microsoft Windows 7 para su PC Dell aquí.

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Reparar, restablecer o reinstalar Windows

Restaure la computadora a la configuración de fábrica o reinstale Windows cuando el sistema no se inicie normalmente. Utilice SupportAssist OS Recovery para solucionar problemas cruciales y volver a ejecutar el sistema.

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Configurar Windows Hello: PIN, huella digital o reconocimiento facial

Aprenda a proteger su computadora con Windows Hello. Utilice la autenticación biométrica, como PIN, huella digital o reconocimiento facial, para simplificar el proceso de inicio de sesión de Windows.

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Configuración de la pantalla de Windows: brillo, color, escala,

Ajuste el brillo de la pantalla y la configuración de la pantalla en Windows 11. Descubra pasos sencillos para reducir el brillo, cambiar la pantalla y optimizar la configuración del monitor.

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Recursos en video

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Introducción: Configurar Windows

¿Es nuevo en Windows?

Esta guía rápida facilita el proceso de configuración. Seleccione el país, el teclado y conéctese a Internet. Asigne un nombre a su dispositivo, acepte la licencia y seleccione uso personal o laboral/escolar. Inicie sesión con su cuenta de Microsoft o cree una. Para obtener más funciones y aplicaciones, explore la aplicación "Comenzar". Simplifique la configuración de Windows con estos sencillos pasos.

A continuación, descarguemos e instalemos las actualizaciones y los controladores de Windows más recientes. ... Ver más Ver menos

Introducción: Personalice su Windows

Permítanos ayudarlo a personalizar Windows en su PC Dell. Obtén información sobre cómo establecer un fondo de pantalla, personalizar la configuración de pantalla, cambiar la fuente o la combinación de colores, agregar nuevos usuarios, agregar un PIN o habilitar la huella digital para la seguridad de la cuenta y más.

Después de personalizar Windows, veamos qué aplicaciones de Dell vienen preinstaladas en su nueva PC Dell.

Enlaces útiles: 
Si necesita ayuda para comprobar si ya tiene una cuenta de Microsoft, vaya a la página de ayuda de la cuenta de Microsoft. 
Si tiene problemas para agregar una cuenta en Windows, visite la página Cuenta de Microsoft para obtener ayuda ... Ver más Ver menos

Cómo realizar una restauración del sistema operativo (con respaldo de datos)

En este video, se explica cómo realizar una restauración del sistema operativo con respaldo de datos mediante "SupportAssist OS Recovery Tool". Los pasos incluyen seleccionar "Restore System", elegir "Local Restore" o "Cloud Restore", respaldar datos si es necesario, seleccionar un dispositivo de almacenamiento, confirmar el dispositivo, seleccionar el motivo de la restauración y hacer clic en "Next" para comenzar el proceso de restauración. Una vez completado, haga clic en "Finish". ... Ver más Ver menos