Affichages multiécran : écran noir ou non détecté
Problèmes courants liés à l’affichage multiécran
Découvrons quelques-uns des symptômes courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de plusieurs écrans, par exemple avec deux, trois ou quatre écrans :
- Un ou plusieurs écrans ne sont pas détectés.
- Résolution de l’écran ou mise à l’échelle de l’affichage incorrecte.
- Affichage d’un écran vide ou d’un écran noir.
- Connectivité instable ou intermittente.
- L’ordinateur de bureau étendu ne fonctionne pas comme prévu.
Résolution des problèmes de fonctionnement d’une configuration multiécran
Si vous rencontrez l’un des symptômes répertoriés ci-dessus, procédez comme suit pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de plusieurs écrans.
Vérification des connexions physiques
Des câbles desserrés ou défectueux sont souvent la cause première des problèmes d’affichage.
- Assurez-vous que chaque écran est correctement connecté à votre ordinateur ou station d’accueil.
- Vérifiez que les câbles d’alimentation sont branchés et que les écrans sont sous tension.
- Vérifiez que les câbles HDMI, DisplayPort ou USB-C ne sont pas endommagés ou usés.
Test de chaque écran
- Commencez en ne connectant qu’un seul écran.
- Allumez l’écran et vérifiez s’il présente des problèmes d’affichage.
- Répétez cette opération pour chaque écran.
- Si l’un des écrans ne fonctionne pas, testez-le individuellement.
Si le troisième ou le quatrième écran ne fonctionne pas, consultez le manuel d’utilisation de votre ordinateur et vérifiez s’il existe une limite au nombre d’écrans pris en charge par votre ordinateur ou station d’accueil.
Configuration des paramètres d’affichage sous Windows
Des paramètres incorrects peuvent empêcher vos écrans de fonctionner comme prévu.
- Sélectionnez Démarrer > Paramètres > Système > Affichage. Ouvrez les paramètres d’affichage Windows.
- Cliquez sur Identifier pour détecter les écrans connectés qui ne s’affichent pas. Si la détection échoue, vérifiez les connexions matérielles.
- Sous Plusieurs affichages, sélectionnez comment vous souhaitez utiliser l’écran externe dans le menu déroulant :
- Dupliquer ces affichages : affichez le même contenu sur les deux écrans.
- Étendre ces affichages : utilisez l’écran de l’ordinateur portable et l’écran externe comme un seul grand écran.
- Afficher uniquement sur 1 : utilisez uniquement l’écran 1.
- Afficher uniquement sur 2 : utilisez uniquement l’écran 2.
- Réglez la résolution et l’orientation de chaque écran selon vos préférences.
- Une fois vos sélections effectuées, cliquez sur Appliquer. Si tout est bon, confirmez en cliquant sur Conserver les modifications.
Mise à jour des pilotes et du BIOS
Des pilotes obsolètes ou corrompus entraînent souvent des problèmes d’affichage en cas de configuration multiécran. Le BIOS contrôle les fonctionnalités matérielles, y compris les ports d’affichage intégrés. Dell SupportAssist est l’outil automatisé de Dell qui analyse votre système Windows et recherche les mises à jour de pilotes et de firmware, les télécharge et les installe.
- Recherchez SupportAssist dans le menu Démarrer et ouvrez l’application.
- Sous l’onglet Accueil, sélectionnez Mettre à jour le logiciel.
- Cliquez sur Démarrer pour rechercher les mises à jour du BIOS et des pilotes.
- Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer l’installation et redémarrez votre ordinateur si cela vous est demandé.
Si vous ne disposez pas de SupportAssist, reportez-vous à notre guide de mise à jour des pilotes pour connaître les méthodes alternatives de téléchargement et d’installation des pilotes Dell.
Recherche de mises à jour logicielles
Maintenez votre système d’exploitation et vos applications à jour pour bénéficier de correctifs de bugs et d’améliorations des performances. Pour mettre à jour Windows :
- Accédez à Démarrer > Paramètres > Windows Update. Ouvrez les paramètres de Windows Update.
- Cliquez sur Rechercher des mises à jour et installez les mises à jour disponibles.
Vérifiez le bon fonctionnement des écrans après la mise à jour. Si le problème persiste, essayez certaines étapes supplémentaires pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de plusieurs écrans.
Forum aux questions (FAQ)
Voici les réponses aux questions courantes que les utilisateurs se posent sur les problèmes de fonctionnement des configurations multiécrans.
1. Que dois-je faire si mon écran n’est pas détecté ?
- Vérifiez les connexions et les paramètres, puis essayez de redémarrer votre ordinateur.
2. Comment modifier la résolution en cas de configuration multiécran ?
- Dans les paramètres d’affichage Windows, sélectionnez chaque écran individuellement et ajustez sa résolution en conséquence sous Mise à l’échelle et disposition.
3. Que faire si mon écran affiche un message « aucun signal » ?
- Veillez à ce que la source d’entrée correcte soit sélectionnée sur l’écran et vérifiez les connexions des câbles.
4. Comment réinitialiser les paramètres de mon écran ?
- Accédez au menu On-Screen Display (OSD) et accédez à l’option Réinitialiser.
5. Y a-t-il une limite au nombre d’écrans que je peux connecter ?
- Oui, cela dépend des caractéristiques de votre carte graphique. Consultez le manuel d’utilisation de votre ordinateur pour plus d’informations.
6. Comment définir différents fonds d’écran pour chaque écran ?
- Accédez à Démarrer > Paramètres > Personnalisation > Arrière-plan.
- Sous Images récentes, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une image et sélectionnez Définir pour tous les écrans, Définir pour l’écran 1 ou Définir pour l’écran 2. Ce processus s’applique également si vous disposez de plus de deux écrans.
- Si vous souhaitez ajouter une nouvelle image, cliquez sur Parcourir les photos et sélectionnez l’image que vous souhaitez utiliser comme arrière-plan pour votre bureau. Vous pouvez choisir des photos dans n’importe quel dossier de votre ordinateur.
7. J’ai au moins deux écrans avec des spécifications et des résolutions différentes. Puis-je tout de même les utiliser pour une configuration multiécran ?
- Bien sûr ! Vous pouvez tout à fait utiliser des écrans avec des spécifications et des résolutions différentes dans une configuration multiécran. Chaque écran fonctionne selon la résolution qu’il prend en charge. Vous risquez donc de remarquer qu’un écran est plus grand ou plus petit que l’autre.
- Pour une expérience de visualisation optimale, il est généralement recommandé d’utiliser des écrans présentant les mêmes caractéristiques. Cela permet de garantir une configuration plus fluide et plus cohérente sur le plan visuel.
8. Que faire si aucune de ces étapes de résolution des problèmes ne fonctionne ?
- Dépannage supplémentaire : vous pouvez essayer quelques étapes supplémentaires pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de plusieurs écrans.
- Utilisez les forums de la communauté Dell : rejoignez les forums de la communauté Dell pour obtenir de l’aide d’autres utilisateurs.