Bienvenue
Bienvenue chez Dell
Mon compte
- Passer des commandes rapidement et facilement
- Voir les commandes et de suivre l'état de votre expédition
- Profitez membres seulement récompenses et des remises
- Créez et accédez à une liste de vos produits
- Gérez vos sites Dell EMC, vos produits et vos personnes-ressources pour les produits dans Administration de l’entreprise.
Réglez les problèmes courants sur les ordinateurs portables et de bureau
Contenu promotionnel
Exécutez des diagnostics SupportAssist
Si votre ordinateur Dell peut démarrer Windows, effectuez un test rapide à l’aide de SupportAssist pour détecter les problèmes matériels.
Exécutez les diagnostics de prédémarrage
Si votre ordinateur Dell s’allume, mais ne peut pas démarrer le système d’exploitation, exécutez un test de diagnostic prédémarrage pour détecter les problèmes matériels.
SupportAssist pour les ordinateurs à domicile
Apprenez-en davantage sur SupportAssist for Home PCs. SupportAssist aide à télécharger des pilotes, à analyser le matériel et à optimiser votre ordinateur Dell.
Comment récupérer un ordinateur en cas de problèmes d’écran bleu
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell s’allume, mais commence par une erreur d’écran bleu.Comment résoudre les problèmes d’alimentation d’un ordinateur
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell ne s’allume pas ou ne montre aucun signe d’alimentation lorsque vous appuyez sur le bouton marche/arrêt.Comment récupérer un ordinateur à partir d’un problème de démarrage ou d’un échec du POST
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell ne démarre pas, s’il est bloqué sur l’écran du logo Dell, s’il émet des bips ou si les DEL clignotent lorsque vous allumez votre ordinateur.Comment récupérer un ordinateur en cas de problèmes de démarrage
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell s’allume, mais ne démarre pas sous le système d’exploitation.Comment résoudre les problèmes liés au moniteur ou à l’écran d’un ordinateur portable
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes d’affichage sur un moniteur ou un ordinateur portable Dell. Consultez des ressources supplémentaires sur le dépannage de problèmes d’affichage ou de vidéo.Accès, parcours ou mise à jour du BIOS ou de l’UEFI
Découvrez comment accéder au BIOS ou à l’UEFI de votre ordinateur Dell, le parcourir et le mettre à jour.Dépannage et résolution des problèmes de ralentissement des performances du système
Découvrez comment optimiser votre ordinateur Dell pour améliorer les performances de votre système si votre ordinateur Dell prend beaucoup de temps à charger des applications ou à démarrer votre système d’exploitation.Ressources vidéo (en anglais)
How to Run Support Assist Scan Entire PC
To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics
Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.
For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs
Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.
Autres ressources
Audio et haut-parleurs (en anglais)
Obtenez du soutien pour les problèmes de son sur les haut-parleurs, les casques d’écoute et les microphones.
Stations d’accueil Dell (en anglais)
Apprenez à configurer votre station d’accueil Dell, à installer des pilotes et à mettre à jour le micrologiciel.
Batterie, ventilateur et alimentation
Découvrez comment résoudre des problèmes liés à la batterie, à l’adaptateur CA, à l’alimentation et au ventilateur.