Trouvez l’étiquette de service de votre client léger Dell

Dell utilise des identifiants de produits comme des étiquettes de service, des codes de service express ou des numéros de série pour accéder à des renseignements sur les produits, tels que les caractéristiques techniques, la documentation et la garantie. Obtenez des options de soutien personnalisées en identifiant votre produit Dell à l’aide de l’étiquette de service, du code de service express ou du numéro de série.

L’étiquette de service est un code de sept caractères alphanumériques, alors que le code de service express est un numéro de 10 à 11 chiffres qui est une version numérique de l’étiquette de service.
Remarque : Les accessoires et les périphériques Dell, comme les claviers, les souris, les disques durs externes, etc., n’ont pas d’étiquette de service ni de code de service express. Le soutien technique Dell peut identifier ces produits à l’aide du numéro de commande Dell.

Sur les clients légers Dell, l’étiquette de service ou le code de service express se trouve sur une languette située à l’arrière de l’appareil.

esupport-wyse-product
esupport-legacy-wyse-product
Comment trouver l’étiquette de service sur ancien produit Wyse.

Tous les anciens systèmes Wyse possèdent un numéro de série unique. Comme la maintenance des anciens produits Wyse peut désormais être effectuée par le réseau Dell, chacun de ces produits a une étiquette de service unique. Vous pouvez consulter l’étiquette de service dans l’outil d’état de la garantie Dell.
  1. Naviguez à la page de l’outil d’état de la garantie Dell.
  2. Entrez le numéro de série du produit Wyse dans le champ d’identifiant de produit.
  3. Cliquez sur Soumettre.
  4. L’étiquette de service devrait s’afficher dans un message d’alerte.
Remarque : L’étiquette de service peut également être déterminée à partir du numéro de série Wyse (BIOS) ou du « SID » Wyse sur l’étiquette (xxxAyyyyyy). Dans les deux cas, si le quatrième caractère du numéro de série ou du SID Wyse est « A », les sept derniers chiffres du numéro de série constituent alors le numéro d’étiquette de service.

Vidéo
Nos vidéos complètes offrent un soutien étape par étape et des informations pour répondre à votre question. Les vidéos sont en anglais. Des sous-titres traduits sont offerts dans certaines langues. Vous trouverez des vidéos supplémentaires dans notre Bibliothèque de vidéos.