Localiser le numéro de série de votre client léger Dell.

Dell utilise des identifiants de produits tels que le numéro de série ou le code de service express pour accéder aux informations sur les produits, comme les caractéristiques techniques, la documentation, la garantie. Bénéficiez d’options de support personnalisées en identifiant votre produit Dell à l’aide du numéro de série ou du code de service express.

Le numéro de série est un code à sept caractères alphanumériques et le code de service express est une version numérique de 10 à 11 chiffres d’un numéro de série.
Remarque : Les accessoires et périphériques Dell tels que les claviers, les souris, les disques durs externes, etc. ne disposent pas d’un numéro de série ni d’un code de service express. Le support technique Dell peut identifier ces produits à l’aide du numéro de commande Dell.

Sur les clients légers Dell, l’étiquette du numéro de série ou code de service express se trouve sur une languette de retrait à l’arrière de l’appareil.

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Comment trouver le numéro de série Dell d’un ancien produit Wyse ?

Tous les anciens systèmes Wyse ont un numéro de série Wyse unique. La maintenance des anciens produits Wyse peut désormais être réalisée via le réseau Dell. Ainsi, un numéro de série Dell unique a été attribué à chaque produit. Vous pouvez consulter le numéro de série dans l’outil État de la garantie Dell.
  1. Accédez à la page de l’outil État de la garantie Dell
  2. Saisissez le numéro de série du produit Wyse dans le champ ID de produit.
  3. Cliquez sur Envoyer.
  4. Le numéro de série s’affiche dans un message d’alerte.
Remarque : Le numéro de série peut être déterminé à partir du numéro de série Wyse (BIOS) ou de l’identifiant SID Wyse figurant sur l’étiquette (xxxAyyyyyyy). Dans les deux cas, si le 4e caractère du numéro de série ou de l’identifiant SID Wyse est un « A », les 7 derniers chiffres de l’étiquette correspondent au numéro de série.

Vidéo
Nos vidéos complètes fournissent un support pas-à-pas et les informations nécessaires pour résoudre votre problème. Les vidéos sont en anglais. Des sous-titres traduits sont disponibles dans certaines langues. Vous trouverez d’autres vidéos dans notre vidéothèque.