Réparez en libre-service, maintenez ou mettez à niveau votre appareil Dell
Les clients ont la possibilité de continuer à réparer eux-mêmes, mettre à niveau et entretenir leurs appareils Dell une fois la garantie matérielle d’origine expirée. Dell propose plusieurs options pour aider les clients à mettre à jour le matériel, à diagnostiquer les problèmes et à remplacer des pièces.
Pour commencer, recherchez le modèle de votre appareil à l’aide de votre numéro de série :
Si vous avez acheté votre appareil Dell dans un endroit où la maintenance n’est pas directement effectuée par Dell, les options de service pour les pièces et les réparations ne seront pas répertoriées. Contactez votre revendeur pour en savoir plus sur les options de service pour les pièces et les réparations.
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Remplacement des pièces avec AR Assistant | Documentation |
| Utilisez Dell AR Assistant pour vous guider dans le remplacement de pièces sur votre appareil Dell | Guides du propriétaire de référence et manuels de démontage |
En savoir plus | Manuels |
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Diagnostics | Pilotes et BIOS |
| Exécutez un test rapide ou identifiez votre produit pour afficher davantage d’options de diagnostic | Identifiez votre produit pour obtenir les dernières mises à jour disponibles |
Exécuter les diagnostics | Trouver des pilotes |
Ressources vidéo (en anglais)
Dell Technologies has introduced an Augmented Reality (AR) Assistant that allows customers to replace parts wi
th ease. The AR Assistant is a smartphone application that guides customers through the parts replacement process. Customers can download the app from the iOS and Google Play stores and choose their system model and the part that needs to be replaced. The app provides step-by-step instructions and enables customers to view the process from any angle. Once the part is replaced, customers can run Dell diagnostics to confirm the issue is resolved. The app does not require customers to log in or store any personal information. This technology is a helpful resource for customers' hardware replacement.
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The video explains how to use SupportAssist to scan your system hardware for identifying and resolving hardwar
e issues. You can perform a quick hardware scan, scan a specific hardware component, or scan the entire system. The video demonstrates how to perform a quick hardware scan and submit a support request if an issue is detected. If an issue is detected, an appropriate notification is displayed on the tile and the optimization tiles are disabled. To view the details of the issue detected and create a support request, click Fix Now.
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Keep your gear running longer and let Dell help take care of your Dell PC. Out of Warranty systems are not a p
roblem because Dell can still support you! Let us turn issues into solutions and repair your system with Dell certified products. In this video we show you how.
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Autres ressources
SupportAssist for PCs (en anglais)
Utilisez SupportAssist pour optimiser votre système Dell SupportAssist for PCs (en anglais)
Bibliothèque de support (en anglais)
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