TechDirect
TechDirect offre une visibilité complète du support informatique, des informations exploitables et une expérience personnalisable pour les administrateurs informatiques, les techniciens et les partenaires. Cette solution simplifie la configuration des ordinateurs de bureau, leur déploiement, l’envoi des pièces détachées, la télémétrie intelligente basée sur l’IA, ainsi que le recyclage éco-responsable, le tout au même endroit.
Prenez le contrôle de votre cycle de vie de support et de service informatique :
Création et déploiement
Accès aux outils et services de création d’image et de configuration pour les déploiements d’appareils clients et d’infrastructure.
Connexion et gestion
Plusieurs PC à gérer ? Déployez la technologie de connectivité qui optimise des analyses basées sur la télémétrie pour votre parc de PC.
Retrait et recyclage
Planifiez les commandes, planifiez des rendez-vous, transférez des fonds et accédez à encore plus d’options avec Asset Recovery Services.
Self-Dispatch et API
Équipez vos collaborateurs pour qu’ils expédient eux-mêmes les pièces, intégrez votre centre d’assistance existant à l’aide d’API et lancez des demandes de support technique.