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Résoudre les problèmes courants sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau
Contenu promu
Exécution des diagnostics SupportAssist
Si votre ordinateur Dell peut démarrer dans Windows, exécutez un test rapide avec SupportAssist pour identifier les problèmes matériels.
Exécution des diagnostics de prédémarrage
Si votre ordinateur Dell s’allume, mais ne peut pas démarrer dans le système d’exploitation, exécutez un test de diagnostic de prédémarrage pour identifier les problèmes matériels.
SupportAssist for Home PCs
En savoir plus sur SupportAssist for Home PCs. SupportAssist vous aide à télécharger les pilotes, à exécuter une analyse du matériel et à optimiser votre ordinateur Dell.
Restaurer un ordinateur après l’affichage d’un écran bleu
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell s’allume, mais présente une erreur d’écran bleu au démarrage.Résolution des problèmes d’alimentation de l’ordinateur
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell ne se met pas sous tension ou ne présente aucun signe d’alimentation lorsque vous appuyez sur le bouton dédié.Restaurer un ordinateur suite à des problèmes de démarrage ou d’auto-test de démarrage (POST)
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell ne démarre pas, reste bloqué sur l’écran du logo Dell, émet un signal sonore ou une séquence de clignotement des voyants LED lorsque vous mettez votre ordinateur sous tension.Restaurer un ordinateur suite à des problèmes de démarrage
Obtenez de l’aide si votre ordinateur Dell se met sous tension mais ne démarre pas dans le système d’exploitation.Résolution des problèmes d’affichage de l’écran ou de l’ordinateur portable
Suivez ces étapes rapides pour résoudre les problèmes d’affichage d’un écran Dell ou d’un écran d’ordinateur portable Dell. Retrouvez des ressources supplémentaires pour dépanner les problèmes de vidéo ou d’affichage.Comment accéder, naviguer ou mettre à jour le BIOS ou l’UEFI
Découvrez les procédures d'accès, de consultation et de mise à jour du BIOS ou de l'UEFI sur votre ordinateur Dell.Dépannage et résolution des problèmes de performance du système
Découvrez comment optimiser votre ordinateur Dell pour améliorer les performances du système lorsque le chargement des applications ou le démarrage du système d'exploitation dure trop longtemps sur votre ordinateur Dell.Ressources vidéo (en anglais)
How to Run Support Assist Scan Entire PC
To perform a diagnostic using SupportAssist, launch the program and navigate to Troubleshooting. Select "I want to scan my entire PC" and click on Start. Save and close all files and applications before clicking OK to begin the scan. Click here for more information on SupportAssist.
Dell Preboot System Assessment Diagnostics
Watch this video to learn how to run a preboot diagnostic test on your Dell computer.
For a reference table of ePSA error codes, please visit our article, ePSA Reference Table.
Tutorial on SupportAssist for Home PCs
Dell introduces SupportAssist, a tool that helps optimize and maintain your PC's performance. It can scan for hardware issues, update drivers and important downloads, delete unnecessary files, and remove viruses and malware. SupportAssist can also predict and proactively resolve issues before they happen. Premium Support Plus offers the ultimate support with repairs for accidents and 24/7 availability. Completing your profile in SupportAssist helps Dell serve your support needs faster.
Autres ressources
Audio et haut-parleurs (en anglais)
Obtenez un support pour les problèmes d’audio sur les haut-parleurs, les écouteurs et les microphones.
Stations d’accueil Dell (en anglais)
Découvrez comment configurer votre station d’accueil Dell, installer les pilotes et mettre à jour le firmware.
Batterie, ventilateur et alimentation
Découvrez comment résoudre les problèmes de batterie, d’adaptateur secteur, d’alimentation et de ventilateur.