Billentyűzet
Akár egy Word-dokumentumot gépel, akár egy Excel-táblázaton dolgozik, akár játszik, a billentyűzet alapvető beviteli eszköz. Billentyűzet csatlakoztatható a számítógéphez USB, Bluetooth vagy dedikált, vezeték nélküli USB-adapter segítségével, illetve lehet laptopba integrálva. Ha az alábbi tünetek bármelyikét tapasztalja, a javasolt gyors lépések segíthetnek.
- A számítógép lassan reagál a billentyűk lenyomására.
- A billentyűk lenyomása után a karakterek csak késleltetve jelennek meg, vagy helytelen karakterek jelennek meg.
- A számítógép nem reagál a billentyűk lenyomására.
A billentyűzettel kapcsolatos probléma megoldásához kövesse az alábbi gyors lépéseket
Próbálja ki az egyes lépéseket, és ellenőrizze, hogy megoldódott-e a billentyűzettel kapcsolatos probléma Ha a probléma továbbra is fennáll, folytassa a következő lépéssel.
1. lépés: A billentyűzetcsatlakozók újracsatlakoztatása a számítógéphez
Előfordulhat, hogy meglazult az USB-kábel 1. ábra vagy a vezeték nélküli USB-vevőegység 2. ábra. A csatlakozó újracsatlakoztatása biztosítja a jó adatátvitelt.
1. ábra: USB-kábelcsatlakozó
2. ábra: Vezeték nélküli USB-vevőegység
2. lépés: Vezeték nélküli vagy Bluetooth-billentyűzet használata esetén cseréljen elemet
A billentyűzet normál használata során az elemek lemerülnek. Ez a számítógép és a billentyűzet kapcsolatának megszakadását okozhatja. Ha kicseréli az elemeket újakra, ismét stabil kapcsolat jön létre.
A vezeték nélküli vagy Bluetooth-billentyűzet elemcseréjéről a tudásbáziscikket lásd: Manuals and Documentation for your Dell Product.
3. lépés: Mentse az adatokat, zárja be a megnyitott programokat, majd indítsa újra a számítógépet
A számítógép újraindítása törli a számítógép memóriáját, és alaphelyzetbe állítja a számítógép és a billentyűzet közötti kapcsolatot.
- Mentse a megnyitott dokumentumok frissítéseit.
- Zárja be a megnyitott programokat és alkalmazásokat.
- Válassza ki a Start ikont.
- Válassza ki a Főkapcsoló ikont.
- Válassza az Újraindítás lehetőséget.
Miután a számítógép teljesen befejezi a rendszerindítást, ellenőrizze, hogy a billentyűzet megfelelően működik-e.
4. lépés: Optimalizálja Dell számítógépét a SupportAssist alkalmazással
Ez az alkalmazás biztosítja, hogy számítógépe a legújabb Dell illesztőprogram-frissítésekkel rendelkezzen, és ellenőrzi a beállításokat, hogy számítógépe hatékony és megbízható maradjon.
- Nyomja meg és tartsa lenyomva a Windows billentyűt (Windows gombot), majd nyomja meg a Q billentyűt.
- Írja be a keresőmezőbe: SupportAssist.
- Válassza a SupportAssist (App) lehetőséget a találati listában (3. ábra).
MEGJEGYZÉS: Ha a SupportAssist nem jelenik meg a találati listában, lépjen a SupportAssist for Home PCs oldalra a SupportAssist letöltéséhez és telepítéséhez.
3. ábra: SupportAssist találati lista - A tesztek futtatásához kattintson az Indítás most gombra (4. ábra).
MEGJEGYZÉS: Érintse meg a lefelé mutató nyilat, vagy kattintson rá, majd futtassa le az egyes teszteket. A Dell javasolja a teljes számítógépes teszt lefuttatását.
4. ábra: A SupportAssist fő képernyője - A SupportAssist egyenként lefuttatja a teszteket, és közli az eredményeket és a javasolt intézkedéseket.
5. lépés: Töltse le és telepítse a Windows operációs rendszer legújabb frissítéseit
A legújabb operációsrendszer-frissítések telepítése a Windows-számítógépre biztosítja annak hatékonyságát és megbízhatóságát.
A legújabb Windows-frissítés letöltése című Microsoft tudásbáziscikkben található információ a legújabb Windows-frissítésekről.
6. lépés: Futtassa a billentyűzetdiagnosztikát
A billentyűzetdiagnosztika futtatásával biztosítható, hogy a billentyűzet és az azt támogató hardver megfelelően működjön.
A diagnosztika futtatásához nyissa meg a SupportAssist billentyűzet-hardverteszt oldalt (a teszt automatikusan elindul).
Ha a teszt sikertelen, forduljon a Dell műszaki ügyfélszolgálatához.
Ha ezek a gyors lépések nem oldották meg a problémát, az Egyéb erőforrások című szakaszban részletesebb információkat talál. A problémával kapcsolatos tartalmakra az oldal tetején lévő keresősávban is rákereshet.
Videók (angol nyelven)
How to Fix Dell Keyboard Not Working
This video will demonstrate the fixing procedure of a Dell Keyboard.
How to Connect Bluetooth Device to your PC in Windows 11
To connect a Bluetooth device to a Windows 11 PC, first turn on the device and ensure it's within range and has sufficient charge. Then, on the PC, go to "Bluetooth and other devices settings" and click "Add device". Select the Bluetooth device from the list and click "Connect". If necessary, confirm a PIN code. Once paired, the device should be visible under "Audio" or "Other devices" and can be connected by clicking "Connect". If the device is not listed, repeat the pairing process or contact @DellCares on Twitter for assistance.
Perform a SupportAssist diagnostic on the keyboard
To diagnose the keyboard using SupportAssist, open the program and select "Troubleshooting." Choose "I want to check a specific piece of hardware" and select "Keyboard." Follow the prompts to tap each key and select "Pass" if all keys respond or "Fail" if not.
Egyéb erőforrások
Billentyűzethasználati és hibaelhárítási útmutató (angol nyelven)
Ismerje meg, hogyan csatlakoztathatja és használhatja a Dell billentyűzetet, és hogyan oldhatja meg a problémákat, ha az nem megfelelően működik.
Dell Peripheral Manager (angol nyelven)
A Dell Peripheral Manager lehetővé teszi a Dell billentyűzet, egér és külső webkamera funkcióinak konfigurálását.
Laptop háttérvilágítású billentyűzete (angol nyelven)
Ismerje meg, hogyan lehet megoldani a problémákat, ha a háttérvilágítással ellátott billentyűzet nem működik, miképpen lehet konfigurálni, illetve hogyan lehet be- vagy kikapcsolni.