Dell SupportAssist On-board Diagnostics è lo strumento di valutazione avanzata del sistema di pre-avvio (ePSA) più recente. Con un nuovo look, questo strumento di rilevamento dei problemi hardware offre test più rapidi e messaggistica semplificata.
Per accedere alla modalità ePSA, spegnere il PC, assicurarsi che l'adattatore CA sia collegato al sistema e che il computer sia collegato a una sorgente di alimentazione. Quindi riaccendere il sistema e premere ripetutamente il tasto F12 sulla tastiera per accedere al menu di avvio temporaneo.
Una volta visualizzato il menu di avvio, selezionare Diagnostics e On-board Diagnostics Quick Test inizierà automaticamente. Tieni presente che il mouse non funzionerà durante questi test e se in qualsiasi momento desideri interrompere il test, premi semplicemente il tasto "Esc".
Al termine del test, vengono visualizzati i risultati. Se si desidera liberare spazio di archiviazione nel PC, fare clic sul collegamento visualizzato per ulteriori informazioni. Dopo l'esecuzione del Quick Test, è possibile eseguire una versione estesa del test ePSA cliccando su Advanced Test.
Hai la possibilità di abilitare la modalità Thorough, che eseguirà ulteriori test approfonditi con la casella "Seleziona tutto" selezionata; In caso contrario, è possibile testare i singoli componenti selezionati. Dopo aver effettuato le selezioni, cliccare sul pulsante Esegui test per iniziare.
Al termine del test, vengono visualizzati i risultati. Se non vengono rilevati errori, verrà visualizzato un messaggio che indica che tutti i test sono stati superati correttamente. Tuttavia, se vengono rilevati errori, i risultati verranno visualizzati con i consigli del passaggio successivo. La maggior parte dei suggerimenti per i passaggi successivi richiede di contattare un agente del supporto tecnico Dell per comunicare il codice errore e il codice di convalida del test.
È sempre necessario prendere nota di tutti i codici di errore visualizzati, insieme ai dati del codice di convalida. Per cercare un codice errore, utilizzare la pagina di supporto per il controllo delle prestazioni di Dell. Cliccare sul link visualizzato per accedere direttamente alla pagina. Oltre ai risultati, l'Advanced Test offre altre due scelte: System Info & Logs.
System Info contiene schede con i dettagli per la configurazione corrente e le informazioni sullo stato di alcuni componenti chiave. I registri contengono la cronologia dei test precedenti, che può essere utile a un agente del supporto tecnico Dell durante l'assistenza. Al termine di un test, fai clic su Esci.
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