Questo video aiuta a risolvere i problemi di visualizzazione sul dispositivo Dell regolando le impostazioni video, aggiornando i driver, controllando i collegamenti dei cavi ed eseguendo un test automatico dello schermo LCD. Attenersi alla seguente procedura per la risoluzione dei problemi. Per ulteriori informazioni sui problemi del display, consultare la pagina: Monitor, schermo e webcam.
Ecco come risolvere i problemi di visualizzazione sui dispositivi Dell. Regolare le impostazioni video sul computer. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop e selezionare "Impostazioni schermo". Scorri verso il basso fino alla sezione "Luminosità e colore" per regolare la luminosità e attivare e disattivare "Luce notturna".
Nella sezione "Scala e layout", assicurati che la risoluzione del display sia impostata sulle proporzioni consigliate. In "Impostazioni correlate", fai clic su "Visualizzazione avanzata". Regolare la frequenza di refresh dello schermo. Se è disponibile una sola opzione, ignorare questo passaggio. Dopo aver regolato queste impostazioni, verificare se il comportamento dello schermo cambia.
Aggiornare i driver di sistema con SupportAssist. Collegare il caricabatterie e tenerlo collegato durante questo processo. Cerca e seleziona "SupportAssist". Nella scheda "Home", in "Ottieni driver e download", fai clic su "Esegui". Una volta identificati driver mancanti o obsoleti da parte di SupportAssist, cliccare su "Update" e quindi su "Install". SupportAssist scaricherà e installerà i driver. Al termine dell'installazione dell'aggiornamento, chiudere SupportAssist e riavviare il computer.
Controllare il collegamento del cavo tra il monitor e il computer. Spegnere entrambi i dispositivi. Scollegare il cavo video che collega il monitor al computer. Controllare che la porta video non sia danneggiata sia sul computer che sul monitor. Controllare che anche il cavo video non sia danneggiato. Se non sono presenti danni visibili, ricollegare il monitor al computer.
Se si dispone di un altro cavo video, collegare i due dispositivi utilizzando il nuovo cavo. Accendi il computer e il monitor per verificare se il problema del display è stato risolto.
Eseguire un test BIST dello schermo LCD. Spegnere il notebook e scollegare eventuali dispositivi esterni. Collegare il caricabatteria. Assicurati che lo schermo sia pulito e privo di particelle di polvere.
Tenere premuto il tasto "D" durante l'accensione del computer per accedere alla modalità di autotest integrato dello schermo LCD. Continuare a tenere premuto il tasto "D" finché sullo schermo non vengono visualizzati colori diversi. Lo schermo cambierà tra più colori da nero, bianco, rosso, verde e blu. Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
Se durante il test non si verifica un'anomalia dello schermo, il display funziona correttamente. Se durante il test è presente un'anomalia dello schermo, il problema potrebbe essere legato al pannello del display. In caso di domande, contattaci tramite una delle opzioni sul nostro sito Web di supporto.
