Come risolvere i problemi di memoria sui desktop Dell

Questo video illustra la procedura di risoluzione dei problemi di memoria sui desktop Dell.

Seguire la procedura riportata di seguito per risolvere i problemi di memoria sul desktop Dell. Eseguire un test dell hardware di preavvio sul sistema con l'aiuto di Dell SupportAssist. Accendere o riavviare il computer. Quando viene visualizzata la schermata del logo Dell, premere ripetutamente il tasto "F12" per accedere al menu di avvio temporaneo. Selezionare "Diagnostics" per avviare un test rapido.

Al termine del test, prendere nota di eventuali codici di errore o di convalida ricevuti. Se vengono rilevati problemi, contattaci tramite una delle opzioni disponibili sul nostro sito web di supporto. Se non vengono rilevati errori, cliccare su "Advanced Test" per eseguire il test avanzato degli errori della memoria. Seleziona le caselle accanto a "Memoria" e "Modalità completa". Cliccare su "Run Test" per richiedere un test approfondito della memoria di sistema. Il test potrebbe richiedere fino a 40 minuti. Contattaci tramite una delle opzioni di supporto sul nostro sito web se ricevi codici di errore o di convalida.

Se non vengono rilevati errori, continuare con il passaggio successivo. Testare le unità RAM rimuovendole e invertendo i moduli. Consultare il manuale utente del sistema per informazioni su come rimuovere e installare correttamente la memoria. Sarà inoltre necessario un altro sistema che utilizzi lo stesso tipo di memoria. Con entrambi i sistemi spenti, rimuovere tutte le chiavette RAM dal computer che presenta il problema e installarle nell'altro sistema. Accendere il sistema.

Se il sistema non funziona, significa che le schede di memoria non funzionano. Se il sistema funziona normalmente, potrebbe essersi verificato un problema con la scheda madre del sistema originale. In questo caso, contattaci tramite una delle opzioni sul nostro sito Web di supporto. Se è presente più di un modulo di memoria, testarli uno alla volta per identificare quale modulo RAM non funziona. Se non si dispone di un altro sistema disponibile per il test, rimuovere tutti i moduli di memoria RAM, quindi inserirli singolarmente in ogni slot RAM aperto. Eseguire il sistema per ogni slot.

Se il sistema non funziona, significa che la specifica scheda di memoria non funziona correttamente. Se si dispone di più di una scheda, testarle tutte utilizzando lo stesso metodo. Adottare le precauzioni di sicurezza per evitare danni da scariche elettrostatiche. In caso di problemi con la procedura descritta in questo video, contattare Dell tramite una delle opzioni disponibili sul sito web di supporto Dell.