Risoluzione dei problemi di assenza di alimentazione sul notebook Dell

Questo video illustra le procedure per la risoluzione dei problemi di assenza di alimentazione sui notebook Dell, tra cui l'esecuzione di un hard reset, il controllo dell'accensione del sistema con o senza l'adattatore CA e l'esecuzione di un test automatico integrato per diagnosticare potenziali problemi hardware. Fornisce inoltre indicazioni su come ricollocare il caricabatterie e controllare gli indicatori LED per ulteriori procedure di risoluzione dei problemi.

Di seguito sono riportate le procedure di base per la risoluzione dei problemi di assenza di alimentazione sul notebook Dell. Innanzitutto, eseguiamo l'hard reset del notebook. Se il notebook non dispone di una batteria rimovibile, passare al capitolo successivo del video.

Se il notebook è dotato di batteria rimovibile, spegnere il computer e scollegarla. Dispositivi esterni. Scollegare il caricabatterie e rimuovere la batteria. Consultare il manuale del sistema per informazioni su come rimuovere correttamente la batteria. Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 15-20 secondi per scaricare l'eventuale energia residua.

Reinserire la batteria e ricollegare il caricabatterie e le periferiche esterne. Verificare che il problema sia stato risolto. Per eseguire l'hard reset di un notebook senza batteria rimovibile, spegnere il computer e scollegare tutte le periferiche esterne tranne il caricabatterie. Tenere premuto il pulsante di alimentazione per 30 secondi finché il LED di alimentazione non lampeggia 3 volte. Rilasciare il pulsante di alimentazione e provare ad accendere il sistema.

Verificare se il computer si accende senza l'adattatore CA collegato. Scollegare il caricabatterie e tentare di accendere il sistema. Successivamente, verificare se il computer si accende con il caricabatterie collegato, ma non la batteria. Consultare il manuale del sistema per informazioni su come rimuovere correttamente la batteria.

Quindi rimuovere la batteria e collegare il caricabatterie. Tentare di accendere il sistema. Se il computer non si accende in nessuna di queste istanze, procedere al passaggio successivo. Eseguiamo un test automatico integrato. Tenere premuti contemporaneamente il tasto M e il pulsante di alimentazione. Con entrambi i pulsanti premuti, il LED dell'indicatore della batteria mostrerà uno dei due stati.

Se il LED si accende in giallo o bianco, indica un guasto della scheda di sistema e la scheda deve essere sostituita. Se non è presente una spia LED, significa che la scheda funziona correttamente. Se non si è in grado di completare il test, continuare con il passaggio successivo.

Per riposizionare il caricabatterie, scollegarlo dal sistema e dalla presa di corrente. Attendere un minuto e ricollegare nuovamente le parti. Se possibile, provare a collegare l'adattatore a una presa a muro diversa. Verificare se il LED è acceso quando il caricabatterie è collegato. Se i problemi di assenza di alimentazione persistono, è possibile contattarci tramite una delle opzioni disponibili sul nostro sito web di supporto per ricevere assistenza.