Dellコンピューター上のドライバーをアップデートする方法

最適なパフォーマンス、バグ修正、最新のソフトウェアとの互換性を維持するためには、Dellデバイスを最新の状態に保つことが重要です。ドライバーは、オペレーティング システムがハードウェア コンポーネントと効果的に通信できるようにするために不可欠なソフトウェアです。このガイドでは、SupportAssistの使用、Dell Webサイトでの自動ドライバー スキャン、手動でのドライバーのダウンロード、Dell Command | Updateなどのツールの利用など、Dellコンピューター上のドライバーを効率的にアップデートするためのさまざまな方法について説明します。

ドライバーとファームウェアのアップデートが重要な理由

ドライバーをアップデートすることで、ハードウェアとソフトウェアがシームレスに連携するようになります。さらに高速、安全、信頼性の高いコンピューティング エクスペリエンスをお求めなら、ドライバーを常に最新の状態に維持することは重要です。

  • パフォーマンスの向上 - アップデートされたドライバーによりハードウェアのパフォーマンスが最適化され、さらに高速でスムーズに動作するようになります。グラフィックス カード、オーディオ デバイス、ワイヤレス ネットワーク カードのいずれであっても、新しいドライバーには多くの場合、パフォーマンスの調整が含まれています。
  • バグ修正とセキュリティ アップデート - Dellは、バグを修正して脆弱性に対処するためのドライバー アップデートをリリースします。最新バージョンをインストールすることで、コンピューターが潜在的なセキュリティ脅威から保護されます。
  • 新しいソフトウェアとの互換性 - 古いドライバーを使用していると、新しくインストールされたアプリケーションまたはゲームで問題が発生する可能性があります。ドライバーを最新の状態に保つことで、最新のソフトウェアとの互換性が確保されます。

ドライバーおよびファームウェア アップデートの準備

ドライバーのアップデートを確認する前に、少し準備をしておくことで、スムーズで手間のかからないアップデート プロセスを確保できます。

  • コンピューターのバックアップ - 何か問題が発生した場合にファイルが失われるリスクを回避するため、アップデート前にデータをバックアップします。Windowsでのデータのバックアップ方法についてはこちらをご覧ください。
  • Windowsのアップデート：SupportAssistなどのツールがドライバーをシームレスにスキャンしてアップデートできるように、Windowsを最新バージョンにアップデートします。
  • Webブラウザーのアップデート：Web上でのドライバー アップデートが効率的に機能するように、Webブラウザーが最新バージョンにアップデートされていることを確認します。

注：使用する方法に関係なく、ドライバーをインストールまたはアップデートするには管理者権限が必要です。次のいずれかの方法に進む前に、管理者アカウントでWindowsにサインインしていることを確認してください。必要に応じて、インストーラーまたはアプリケーションを右クリックし、［管理者として実行］を選択します。

ドライバーをインストールする方法

お使いのデバイスにDell SupportAssistまたはDell Command | Updateがインストールされているかどうか、またはドライバーを手動でダウンロードするか、Windows Updateに任せるかに応じて、次のいずれかの方法を使用して、システムを最新の状態に保ち、スムーズに動作させることができます。

SupportAssistを使用してドライバーをアップデートする

SupportAssistとは

SupportAssistは、Windowsコンピューターのスムーズな動作を維持するDellの自動化ツールです。SupportAssistは、すべてのWindowsコンピューターに工場出荷時からプリインストールされています。SupportAssistは、ドライバーとファームウェアのアップデートをスキャンし、ダウンロードしてインストールします。SupportAssistを使用すると、システムを常に最新の状態に保つことができます。

SupportAssistを使用してドライバーをアップデートする方法

  1. ［スタート］メニューでSupportAssistを検索し、アプリケーションを開きます。
  2. ［ホーム］タブで、［ソフトウェアのアップデート］を選択します。
  3. ［スタート］を選択してドライバーとファームウェアのアップデートがあるかどうかを調べます。
  4. 画面の指示に従ってインストールを完了し、コンピューターを再起動します（要求された場合）。

ドライバーとファームウェアをアップデートするためのSupportAssistの［スタート］ボタン

Dell Webサイトを使用してドライバーとファームウェアをアップデートする

自動ドライバー スキャン

DellサポートWebサイトでは、「SupportAssist on the Web」を使用して、ドライバーとファームウェアを簡単に最新の状態に保つことができます。この自動Webスキャンでは、お使いのコンピューターでドライバーのアップデートを確認し、ダウンロードしてインストールすることができます。

  1. Webブラウザーを開いて、Dell Webサイトの［ドライバーおよびダウンロード］に移動します。
  2. Automatic Updatesの下にある［Check for updates］ボタンをクリックします。
  3. 画面の指示に従ってスキャンとアップデートのプロセスを完了します。

DellサポートWebサイトでの自動ドライバー アップデート

ドライバーとファームウェアを手動でダウンロードする

場合によっては、ドライバーを手動でダウンロードする必要があります。たとえば、プライマリー デバイスがインターネットにアクセスできない場合、またはDell Command | UpdateやWindows Updateでドライバーのダウンロードに失敗した場合は、別のデバイスを使用して必要なドライバーをダウンロードできます。Dell Webサイトからドライバーを手動でダウンロードすると、お使いのコンピューターに必要な正確なアップデートを確実に取得できます。

Dell Webサイトからドライバーを手動でダウンロードすると、お使いのコンピューターに必要な正確なアップデートを確実に取得できるため、他の方法ではうまくいかない場合の信頼性の高い解決策となります。

お使いの製品のDellサービス タグまたはモデル番号を確認する

ノートパソコンの下またはデスクトップの背面にあるステッカーに記載されているサービス タグ(ST)またはエクスプレス サービス コード(EX)を見つけます。見つかりませんか？詳細はこちらをご覧ください。

Dellサポート サイトの操作

  1. Webブラウザーを開いて、Dell Webサイトの［ドライバーおよびダウンロード］に移動します。
  2. ［Detect This PC］をクリックしてデバイスを特定するか、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはモデル番号を手動で入力します。
  3. 利用可能なドライバーのカテゴリー（オーディオ、BIOS、チップセット、ネットワーク、ビデオなど）を展開します。
  4. ［ダウンロード］をクリックしてファイルを保存します。また、クリックしてセクションを展開し、バージョン、ファイル名、ファイル サイズなど、各ドライバーに関する重要な情報を表示することもできます。
  5. ダウンロードしたファイルを実行して、画面に表示される指示に従います。

ドライバーをDellサポートWebサイトから手動でダウンロードする

Dell Command | Updateを使用してドライバーをアップデートする

Dell Command | Updateとは

Dell Command | Updateは、ITプロフェッショナルや個人ユーザー向けに設計されたツールで、OptiPlexやLatitudeなどのDellのビジネス向けパソコンのドライバー アップデートを管理できます。

Dell Command | Updateを使用してドライバーをアップデートする手順

  1. ［スタート］メニューでDell Command | Updateを検索し、このアプリケーションを開きます。
  2. ［Check］をクリックして、お使いのコンピューターで最新のドライバーをスキャンします。
  3. アップデートするドライバーを選択し、［Install］をクリックします。
  4. インストール後、コンピューターを再起動します。

Dell Command Updateツールのチェック ボタン

Dell/Alienware Updatesを使用してドライバーをアップデートする

このアプリケーションは、Alienware、Inspiron、XPS、Gシリーズ コンピューター向けに工場出荷時からカスタマイズされており、デバイスのスキャンの自動化、アップデートの確認、最新のドライバーのインストール（利用可能な場合）を行うことができます。

注：Dell/Alienware Updateのサポートは2024年末に期限切れになります。SupportAssistをインストールしてシステムを最新の状態に保つか、Webサイトの自動ドライバー スキャンを利用してください。

Dell/Alienware Updateを使用してドライバーをアップデートする手順

  1. ［スタート］メニューでDell UpdateまたはAlienware Updateを検索し、このアプリケーションを開きます。
  2. ［Update］をクリックして、最新のドライバーを確認します。
  3. アップデートするドライバーを選択し、［Install］をクリックします。
  4. インストール後にコンピューターを再起動します。

Windows Updateを使用してドライバーをアップデートする

Windows Updateは、Windowsの機能アップデートとセキュリティ パッチを提供し、多くの場合、重要なドライバー アップデートを自動的に提供します。Windows Updateには、最新のドライバーをダウンロードしてインストールするための代替オプションが用意されています。

アップデートの有無を手動で調べる

  1. ［スタート］＞［設定］＞［Windows Update］に移動します。Windows Updateの設定を開きます。
  2. ［更新プログラムのチェック］を選択して、利用可能な更新プログラムをインストールします。

Windows Updateで更新プログラムの有無を調べる

Windowsでドライバーをロールバックする方法

ドライバーをアップデートすると、パフォーマンスが不安定になる、ハードウェアの誤動作、ソフトウェアの互換性がなくなるなどの問題が発生することがあります。このような場合、以前のドライバー バージョンにロールバックすると問題が解決することがよくあります。Windowsでの方法は次のとおりです。

デバイス マネージャーを使用してドライバーをロールバックする

  1. Windowsキー + Xを押して、メニューから［デバイス マネージャー］を選択します。
  2. どのデバイスのドライバーをロールバックするかに応じて、そのカテゴリーを展開します（例：グラフィックス ドライバーの場合は［ディスプレイ アダプター］、オーディオ ドライバーの場合は［サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー］）。
  3. デバイスを右クリックして［プロパティ］を選択します。［プロパティ］ウィンドウの［ドライバー］タブをクリックします。
  4. ［ドライバーを元に戻す］ボタンをクリックします。ドライバーをロールバックする理由をリストから選択し、［はい］または［OK］をクリックして確定します。
  5. ロールバックが完了したら、パソコンを再起動して変更を適用します。

注：［ドライバーを元に戻す］ボタンが使用できない場合は、Windowsに以前のバージョンのドライバーがないことを意味します。

ドライバー アップデートに関する一般的な問題のトラブルシューティング

  • ダウンロードしたドライバーがお使いのデバイスと互換性があることを確認します。
  • エラーが解決しない場合は、モデル番号を再確認します。
  • 自動化された方法が失敗した場合は、手動でドライバーをダウンロードしてインストールします。

よくある質問(FAQ)

ここでは、Dellドライバーのダウンロードとアップデートに関する一般的な質問に対する回答をいくつか示します。

1.ドライバーのアップデートを自動化できますか？

  • はい。SupportAssist、Dell Command | Update、Dell/Alienware Updateなどのツールを使用すると、コンピューターのスキャン、利用可能なアップデートの確認、最新のドライバーのダウンロードとインストールのプロセスが自動化されます。

2.ドライバーはどれくらいの頻度でアップデートするべきですか？

  • 1～2か月ごと、またはパフォーマンスの問題に気付いたときにアップデートを確認してください。

3.古いドライバーはコンピューターに損傷を与える可能性がありますか？

  • コンピューターに物理的な損傷はありませんが、古いドライバーはクラッシュやソフトウェアの競合を引き起こし、パフォーマンスに影響を与える可能性があります。

4.ドライバーをアップデートするにはインターネットにアクセスする必要がありますか？

  • はい。SupportAssistなどのツールを使用する場合でも、Dell Webサイトから手動でダウンロードする場合でも、ドライバーをダウンロードするにはインターネット アクセスが必要です。

5.Dell Webサイトでドライバーが見つからない場合はどうすればよいですか？

  • Dellは、ノートパソコン、デスクトップ、ドッキング ステーションなどのDellデバイス用に開発されたテスト済みおよび検証済みのドライバーを提供しています。
  • Dellは、サードパーティー製デバイス用のドライバーを提供していません。デバイスの製造元のWebサイトにアクセスして、特定のコンポーネントまたは周辺機器の最新ドライバーをダウンロードしてインストールしてください。
  • キーボード、マウス、内蔵Webカメラ、CD/DVDドライブなどのプラグアンドプレイ デバイス用ドライバーは、オペレーティング システムによって自動的にインストールされます。これらのデバイスには、追加のドライバーは必要ありません。
  • ドライバーは、各製品に対してDellが検証しサポートするオペレーティング システム用のものが提供されます。たとえば、Dellコンピューターの出荷時にWindows 11またはWindows 10がインストール済みの場合は、それよりも前のバージョンのWindows用のドライバーは提供されないことがあります。

6.以前のバージョンのWindows用ドライバーを見つける方法を教えてください。

  • 以前のバージョンのWindows用ドライバーは、コンピューターの購入時にダウングレード オプションが提供されている場合にのみ提供されます。
  • オペレーティング システムのダウングレード オプションを利用できるのは、一部のコンピューターのみとなります。
  • Dellがテストまたは検証していないオペレーティング システムでは、ドライバーが使用できない場合があります。

7.オペレーティング システムのアップグレード後にドライバーをダウンロードする方法を教えてください。

  • Dellは、Windows 11またはWindows 10用にテスト済みのデバイス用のドライバーを提供しています。
  • Microsoftは、Windows 11およびWindows 10用のネイティブ ドライバーを提供しています。最新のドライバーとソフトウェアを取得するには、Windows Updateを使用します。
  • DellサポートWebサイトまたはWindows UpdateでWindows 11またはWindows 10のドライバーが見つからない場合は、お使いのコンピューターが最新バージョンのWindowsと互換性がない可能性があります。デル・テクノロジーズは、コンピューターの購入時に付属していたオペレーティング システムをインストールすることをお勧めします。

8.新しいドライバーをインストールする前に、古いドライバーをアンインストールする必要がありますか？

  • 新しいドライバーをインストールすると古いドライバーが置き換えられます。
  • ただし、問題が発生した場合は、デバイス マネージャーを使用して古いドライバーをアンインストールすると解決する場合があります。

9.複数のドライバーを一度にアップデートできますか？

  • はい。SupportAssist、Dell Command | Update、Windows Updateなどのツールを使用すると、複数のドライバーを同時に確認およびアップデートできます。

10.ドライバーのアップデートによってコンピューターに問題が発生した場合はどうすればよいですか？

  • 問題を解決するには、Windowsのデバイス マネージャーを使用して以前のドライバー バージョンにロールバックしてください。

11.ネイティブ ドライバーまたは内蔵ドライバーとは何ですか？

  • ネイティブまたは内蔵ドライバーは、プラグアンドプレイ テクノロジーをサポートするデバイス用にオペレーティング システムによって提供されます。
  • キーボード、マウス、タッチ ディスプレイ、タッチパッド、内蔵Webカメラなどのデバイス、CD/DVD/Blu-rayドライバーはプラグアンドプレイ デバイスであり、追加のドライバーは必要ありません。

12.インターネットにアクセスせずにドライバーをアップデートできますか？

  • はい。ただし、インターネットにアクセスできる別のデバイスに必要なドライバーをダウンロードし、USBまたは外部ストレージを介してお使いのDellコンピューターに転送する必要があります。

13.オプションのドライバー アップデートと重要なドライバー アップデートの違いは何ですか？

  • 重要なアップデートは、主要なバグやセキュリティの問題に対処します。オプションまたは推奨されるアップデートには、機能拡張や必須ではない修正が含まれる場合があります。

14.ドライバーをアップデートするには、管理者権限が必要ですか？

  • はい。ドライバーをインストールまたはアップデートするには、管理者権限が必要です。

15.サードパーティー製ソフトウェアを使用してドライバーをスキャンまたはアップデートできますか？

  • 信頼性とセキュリティの面から、SupportAssistなどのDell提供ツールを使用するか、Dellの「ドライバおよびダウンロード」Webサイトからドライバーを直接ダウンロードするほうが安全です。

16.ドライバーをアップデートした後、コンピューターを再起動する必要がありますか？

  • 特にグラフィックス カード、ネットワーク、BIOSファームウェアなどの重要なドライバーの場合、アップデートを有効にするために再起動が必要になることがよくあります。

17.インストール中にドライバーのアップデートが停止した場合はどうすればよいですか？

  • コンピューターを再起動して、もう一度試してみてください。
  • SupportAssistなどのツールで問題が発生した場合は、Dell Webサイトから直接ドライバーをダウンロードしてインストールしてみてください。

18.Dellが提供するドライバーとハードウェア製造元が提供するドライバーの違いは何ですか？

  • Dellドライバーは、Dellコンピューターとの最適な互換性を実現するようにカスタマイズおよびテストされています。製造元のドライバーは汎用ドライバーであり、お使いのコンピューターのパフォーマンスに影響を与える可能性があります。

19.Linux、Ubuntu、Red Hatなどでドライバーをアップデートする方法を教えてください。

  • Linuxのドライバーには、オープンとクローズ（専用型）の2種類があります。オープンのドライバーはオープンソースですが、専用型ドライバーはデバイスの製造元が自社のデバイスまたはコンピューター専用として提供するものです。
  • LinuxでSoftware Update Centerを使用する：
    • ランチャーの［Dash Home］アイコンをクリックして、「Software and Updates」と入力します。
    • ［Software and Updates］の設定で、お好みに応じてオプションを選択してアップデート プロセスを完了します。
  • 専用型ドライバーをアップデートする
    • Superキー（Windowsキー）を押し、「Additional drivers」と入力します。
    • 利用可能なドライバーがオペレーティング システムによって検出されたら、リストからドライバーを選択します。
    • ［Activate］をクリックして、ドライバーをダウンロードしてインストールし、設定します。
    • PCを再起動して、最新のドライバーをロードします。

20.ChromeOSでドライバーをアップデートする方法を教えてください。

  • ChromeOS用のドライバーは、オペレーティング システムに統合されています。Dell ChromeOSデバイスが、インターネットに接続されているときに最新のアップデートを自動的に確認します。
  • ChromeOSでドライバーのアップデートを確認するには、次の手順を実行します。
    • ChromebookまたはChromeboxの電源を入れます。
    • お使いのデバイスを、Wi-FiまたはEthernetを使用してインターネットに接続します。
    • アカウントの写真をクリックし、［Settings］＞［Menu］＞［About ChromeOS］＞［Check for Updates］の順に移動します。
    • デバイスが利用可能なアップデートを自動的にダウンロードしてインストールします。

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