Dellは、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル ナンバーなどの製品識別子を使用して、仕様詳細、マニュアル、保証といった製品情報にアクセスします。お客様は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル ナンバーを使用してお使いのDell製品を特定することで、パーソナライズされたサポート オプションをご利用いただけます。
サービス タグは7つの英数字コードで、エクスプレス サービス コードはサービス タグの10~11桁の数値バージョンです。
注意:キーボード、マウス、外付ハード ドライブなどのDell製周辺機器類には、サービス タグやエクスプレス サービス コードはありません。Dellのテクニカル サポートは、Dell注文番号を使用してそのような製品を特定できます。
Dell製タブレット デバイスでは、サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルは、タブレットの背面パネルまたはベゼルに貼付されています。

Microsoft Windowsデバイスでは、Dell
SupportAssistを使用してデバイスを自動的にスキャンし、サービス タグを特定します。または、Dellナレッジベース記事の「
Windowsコマンド プロンプトを使用してサービス タグを探す方法」を参照してください。
Androidデバイスでは、サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルは、[端末情報]設定にあります。アプリケーション ドロワーを開き、[設定]を開きます。[設定]メニューで、下にスクロールして[端末情報]を開きます。
ビデオDellでは、お客様のご不明な点を解決できるよう、さまざまな種類のビデオを通じて、ステップ バイ ステップによるサポートや情報を提供しています。ビデオは英語で作成されています。一部の言語では、字幕をご利用いただけます。Dellの
サポート ビデオでは、その他のビデオもご覧いただけます。