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お使いのDell製タブレットのサービス タグを確認する

Dellは、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル番号などの製品識別子を使用して、仕様詳細、マニュアル、保証といった製品情報にアクセスします。お客様は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル番号を使用してお使いのDell製品を特定することで、パーソナライズされたサポート オプションをご利用いただけます。

  • サービス タグは、7つの英数字からなるコードです。
  • エクスプレス サービス コードは、サービス タグを10~11桁の数字に置き換えたものです。

メモ:キーボード、マウス、ヘッドセット、外付ハード ドライブなどのDell製周辺機器およびデバイスには、サービス タグやエクスプレス サービス コードはありません。製品ドキュメントにアクセスするには、Dell.com/supportでモデル番号を使用してこれらのデバイスを特定します。Dellのテクニカル サポートは、Dell注文番号を使用してそれらの製品を特定できます。Dell製モニターのサービス タグまたはDellドッキング ステーションのサービス タグを探す方法をご確認ください。

方法1:サービス タグ ラベルを使用する

Dell製タブレットでは、サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルは、タブレットの底面パネルに貼付されています。デバイスによっては、ラベルがタブレットの背面カバーの右下に貼付されている場合もあります。

例1 - Venue 8タブレットの底面パネルに貼付されているサービス タグ ラベル

Dell Venue 8タブレットの底面パネルに貼付されているサービス タグ ラベルの画像

例2 - Latitude 5179タブレットの底面パネルに貼付されているサービス タグ ラベル

Dell Latitude 5179タブレットの底面パネルに貼付されているサービス タグ ラベルの画像

例3 - XPS 10タブレットの背面カバーの右下に貼付されているサービス タグ ラベル

Dell XPS 10タブレットの背面カバーの右下に貼付されているサービス タグ ラベルの画像

方法2:SupportAssistアプリを使用する

互換性のあるWindowsベースのタブレットでは、SupportAssistアプリを使用してDell製タブレットを自動的にスキャンし、サービス タグを特定します。

  1. スタート]をタップします。
  2. SupportAssistアプリを検索して開きます。
  3. サービス タグは、SupportAssistアプリの右上に表示されます。
SupportAssistアプリに表示されたタブレットのサービス タグ

方法3:BIOSインターフェイスを使用する

サービス タグは、Dell製タブレットのBIOSで確認できます。システム セットアップBIOSには、キーボードの有無に関係なくアクセスできます。

  1. タブレットの電源を入れます(または再起動します)。
  2. Dellロゴの画面で、F2キーを数回押してBIOSまたはUEFIインターフェイスにアクセスします。
  3. サービス タグは、[System Information]または[Overview]セクションで確認できます。メモ:BIOSまたはUEFIインターフェイスは、お使いのDell製タブレットによって異なる場合があります。BIOSの操作方法や、キーボードを使用せずにBIOSにアクセスする方法については、Dell製タブレットのユーザー マニュアルを参照してください。

方法4:Androidデバイスの場合

サービス タグは、Androidデバイスの設定アプリで確認できます。

  1. アプリケーション ドロワーを開き、[設定]に移動します。
  2. [設定]メニューで[タブレット情報]を開きます。

ビデオ リソース

How To Locate Your Service Tag

This video provides instructions on how to find the service tag on a laptop or desktop computer. For laptops, the tag is located underneath the system, while for desktops, it is located on the back of the chassis. Alternatively, the "Command Prompt" can be used to find the tag. The reader is asked to provide their service tag to receive further assistance.

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