Dellは、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、シリアル ナンバーなどの製品識別子を使用して、仕様詳細、マニュアル、保証といった製品情報にアクセスします。お客様は、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、またはシリアル ナンバーを使用してお使いのDell製品を特定することで、パーソナライズされたサポート オプションをご利用いただけます。
サービス タグは7つの英数字コードで、エクスプレス サービス コードはサービス タグの10~11桁の数値バージョンです。
注意:キーボード、マウス、外付ハード ドライブなどのDell製周辺機器類には、サービス タグやエクスプレス サービス コードはありません。Dellのテクニカル サポートは、Dell注文番号を使用してそのような製品を特定できます。
Dellドッキング ステーションでは、サービス タグまたはエクスプレス サービス コード ラベルは、ドッキング ステーションの底面パネルに貼付されています。
注意:TB16、TB18DC、WD19、WD19TB、WD19DCなどの特定のDellドッキング ステーションには、サービス タグまたはエクスプレス サービス コードが付いています。その他のDellドッキング ステーションについては、テクニカル サポートはDell注文番号を使用して特定できます。
ビデオDellでは、お客様のご不明な点を解決できるよう、さまざまな種類のビデオを通じて、ステップ バイ ステップによるサポートや情報を提供しています。ビデオは英語で作成されています。一部の言語では、字幕をご利用いただけます。Dellの
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