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タッチパッド

バナー タッチパッド


ノートパソコンのタッチパッドまたはトラックパッドは、触覚センサーを搭載したポインティング デバイスで、カーソルまたはマウス ポインタを制御してテキスト、アイコン、ファイルなどを選択できます。次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

  • カーソルの動きが遅い、または不規則。
  • タッチパッドのボタンをクリックしたときにカーソルが移動または反応しない。
  • カーソルが表示されない。

タッチパッドの問題を解決するには、次の簡単な手順に従ってください


各手順を試して、タッチパッドの問題が解決されたかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

修正1:タッチパッドがオンになっていることを確認する

外部マウスが接続されている場合など、コンピューターの設定が原因でタッチパッドがオフになっていることがあります。
  1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらQキーを押します。
  2. 検索ボックスに「Touchpad」と入力します。
  3. タッチパッド設定(システム設定)]をタッチまたはクリックします。
  4. タッチパッドのオン/オフ切り替えボタンを探します。
  5. タッチパッドのオン/オフ切り替えボタンをタッチまたはクリックして、タッチパッドをオンまたはオフにします。
    メモ:上記の手順の対象は、Windows 11および10です。その他のオペレーティング システムについては、Dellのナレッジベース記事「Dellノートパソコンでのタッチパッドの無効化または有効化」を参照してください。


修正2:タッチパッドが汚れていないことを確認する

タッチパッドに汚れ、油分、液体、食べ物が付いていると、タッチパッドが指を認識できなくなる場合があります(タッチパッドが正常に動作するには、タッチパッドが指と完全に接触している必要があります)。

詳細については、Dellのナレッジベース記事「デル・テクノロジーズの機器を清潔に保つためのガイダンス」を参照してください。


修正3:データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピューターを再起動する

コンピューターを再起動すると、コンピューターのメモリーがクリアされ、コンピューターとタッチパッド間の接続がリセットされます。

  1. 開いているドキュメントがあれば、更新内容を保存します。
  2. 開いているプログラムまたはアプリケーションがあれば閉じます。
  3. スタート アイコンを選択します。
  4. 電源アイコンを選択します。
  5. 再起動]を選択します。
コンピューターが完全に起動したら、タッチパッドが正常に動作していることを確認します。

修正4:SupportAssistアプリケーションを使用してDell製コンピューターを最適化する

このアプリケーションは、コンピューターに最新のDell製ドライバーのアップデートが適用されていることを確認し、設定をチェックしてコンピューターの高い効率性と信頼性を維持します。

  1. Windowsキー(Windowsボタン)を押しながらQキーを押します。
  2. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
  3. 図3の検索結果の一覧で、[SupportAssist(アプリ)]を選択します。 
    メモ:SupportAssistが検索結果に表示されない場合は、「SupportAssist for Home PCs」ページにアクセスし、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。SupportAssistの検索結果図3:SupportAssistの検索結果
  4. 今すぐ開始]をクリックしてテストを実行します(図4)。
    メモ:下矢印をタッチまたはクリックすると、個々のテストを実行できます。完全なコンピューターのテストを実行することをお勧めします。SupportAssistのメイン画面図4:SupportAssistのメイン画面
  5. SupportAssistは1つずつテストを実行し、結果と推奨されるアクションを表示します。

修正5:Windowsオペレーティング システムの最新のアップデートをダウンロードしてインストールする

Windowsコンピューターにオペレーティング システムの最新のアップデートをインストールすることで、高い効率性と信頼性を維持できます。

お使いのコンピューターで最新のWindows Updateを入手する方法については、Microsoftのナレッジベース記事「最新のWindows Updateを入手する」を参照してください。

修正6:タッチパッドの診断を実行する

タッチパッドの診断を実行すると、タッチパッドとそれをサポートするハードウェアが正常に動作していることを確認できます。

診断を実行するには、SupportAssistのタッチパッド ハードウェア テスト ページを参照します(テストが自動的に開始されます)。

テストが失敗した場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。


これらの簡単な手順で問題が解決しない場合は、「その他のリソース」セクションでさらに詳しい情報をご確認ください。このページの上部にある検索バーを使用して、問題に関連するコンテンツを検索することもできます。


ビデオ リソース (英語)

Test touchpad in ePSA

To perform a full system scan on your computer, tap the F12 key at startup and navigate to Diagnostics using the arrow keys. Press Enter to begin the scan, and use the touchpad to check if the pointer moves erratically. To exit out of default tests, press the Escape key.
How to Fix Touchpad on Dell Laptop Windows 10

This video will demonstrate the how to fix touchpad on a Dell laptop in Windows 10 to resolve touchpad issues.
How to Reset Touchpad Settings to Default in Windows 10

This video will demonstrate the resetting procedure of a Touchpad Settings to Default in Windows 10.

その他のリソース

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