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通知アプリケーションのダウンロード

Dellでは、お客様が忙しく慌ただしい日々をお過ごしであり、IT関連の問題への対処はできるだけ避けたいとお考えであるのを承知しております。そのためDellは、お使いのDell製パソコンまたはタブレットで新しいドライバーやダウンロードが利用可能になった時に、プロアクティブにアップデートし、通知を行うツールおよびソリューションをいくつかご用意しています。

それらのツールやソリューションを以下に記載し、ツールの利点の概要と、システムおよびサポート要件を併せてご紹介します。Dellでは、引き続きDell製品を購入していただくために、これらの通知ツールを継続的にアップデートおよび改善しています。



eSupportサポートDell SupportAssistは、Windowsオペレーティング システムが実行されている、すべてのDell製個人向けパソコンおよびタブレット(Inspiron、XPS、Latitude、Vostro、Venue、Alienware)でご利用いただけます。このサービスでは、新しいドライバー、BIOS、ファームウェア アップデートがダウンロード可能になったときにその旨をお客様にお知らせします。Dell SupportAssistの詳細については、こちらをクリックしてください。

Dellでは、業界初のプロアクティブで予防的な自動サポート テクノロジーとして、Dell SupportAssistを提供しています。

SupportAssistは、新しいアップデートが利用可能になった時に通知を行います。お客様はすべてのアップデートをまとめてダウンロードすることも、個別に選択して都合の良い時にダウンロードすることもできます。SupportAssistでは、お客様に代わってそれらのアップデートを自動的にインストールします。

SupportAssistでは、システムのハードウェアとソフトウェアの正常性のチェックもプロアクティブに行います。問題が検知されると、必要なシステム状態情報がDellに送信され、トラブルシューティングが開始されます。Dellがお客様に連絡して解決に関する会話を開始し、その問題によるコストの発生を防ぎます。

Dell SupportAssist - Windowsオペレーティング システムが実行されている、個人のお客様向けのDell製パソコンおよびタブレットすべてでご利用いただけます(Inspiron、XPS、Latitude、Vostro、Venue、Alienware)。


esupport support assist

Dell SupportAssistをダウンロードしてインストールします(インストールするには管理者権限が必要です)。


 
eSupport更新プログラム アイコンDell Updateは、個人のお客様向けフォーム(Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10が実行されているInspiron、Vostro、XPS、Alienware)にスタンドアロン アプリケーションとしてインストールされます。Dellがリリースするシステム ソフトウェア(BIOS、ファームウェア、ドライバー、およびアプリケーション)のアップデートが含まれています。
このツールは、Dellが問題を特定し、最新のドライバー バージョンで問題が修正された場合など、重要なドライバー アップデートが利用可能になった時に、お客様に通知します。




Dell Updates 3_0

Microsoft Windows 10(32ビットおよび64ビット)用Dell Updateのダウンロード
Microsoft Windows 7および8.1用Dell Updateのダウンロード          

         注意:Dell Updateアプリケーションをインストールまたはアップデートするには、Administrator権限を持つユーザーとしてログインする必要があります。



 eSupport更新プログラム アイコンDell Command | Updateは、法人向けプラットフォーム(Windows 7、8/8.1、および10が実行されているOptiPlex、Venue Proタブレット、Dell Precision、XPS Notebook、およびLatitudeの各モデル)にスタンドアロン アプリケーションとしてインストールされるビジネス ユーザー向けのアプリケーションです。Dellがリリースするシステム ソフトウェアのアップデート(BIOS、ファームウェア、ドライバー、およびアプリケーション)が含まれています。
 

Dell Command Updates 3_0

Windows 7、Windows 8.1、およびWindows 10が実行されているシステム用のDell Command | Update(CLI)のダウンロード
Windows 10 Redstone 1以降が実行されているシステム用のDell Command | Updateのダウンロード                       

注意:Dell Command | Updateアプリケーションをインストールまたはアップデートするには、Administrator権限を持つユーザーとしてログインする必要があります。
 



eSupport通知サポート通知

関心のある製品や製品群を指定して、それらに関するサポート通知のEメールが直接送信されるように登録することもできます。サポート通知は、ドライバーのアップデートに関する通知や一般的な製品情報である場合があります。

サポート通知の登録と管理を行うには、Dellのアカウントにサインインして、設定を選択します。詳細についてはこちらをご覧ください。


Dellの通知ツール - 比較表

お使いのDell製品を正常な状態に保つために必要なシステム アップデートについての通知に関するオプションをすべてご紹介しました。重要な要素を下表にまとめておきます。購入されたDell製品によって異なる部分がありますので、ご注意ください。


 

Dell SupportAssist

Dell Update

Dell Command Update

Dellの通知

サポート対象のプラットフォームの数

Inspiron、XPS、
Latitude、Vostro、
Venue、Alienware 

Inspiron、Vostro、XPS、
Alienware

Latitude、OptiPlex、
Dell Precision、Venue Pro
タブレット、XPS Notebook

すべてのシステム

互換性のあるオペレーティング
システム

Windows 7、
Windows 8.1、
Windows 10

Windows 7、
Windows 8.1、
Windows 10

Windows 7、
Windows 8.1、
Windows 10

すべてをサポート

通知レベル

すべてのアップデート

すべてのアップデート

すべてのアップデート

すべてのアップデート

通知
調査方法

SupportAssist
による
 プッシュ通知

Windowsのイベント
通知 

コマンドによる、
または継続的に
自動
チェック/アップデート
されるように
スケジュールされた、
Windowsのイベント
プル通知 

Eメール/SMS

 実行に管理者
権限が必要

はい

いいえ

はい(2.4)、いいえ(3.0)

いいえ

再インストール用リンク

Dell SupportAssist

Dell Update(Windows 7および8.1)
 

Dell Update(Windows 10 32ビットおよび64ビット)

Dell Command | Update(CLI)
(Windows 7、
Windows 8.1、
Windows 10)

Dell Command | Update
(Windows 10
Redstone 1
 以降)