Windowsのサポート

お客様の目的がシステムのアップグレードであろうと、デスクトップのカスタマイズであろうと、Dell製アプリの調査であろうと、一般的な問題のトラブルシューティングであろうと、ここにはお客様がWindowsデバイスを最大限に活用するために必要なものがすべて揃っています。サポート記事の豊富なコレクションを探索し、Windowsデバイスの可能性を最大限に引き出すために必要なソリューションを見つけてください。

• 概要
• Windows 10のサポート
• Windows 11サポート

プロモーション コンテンツ

Windows 11へのアップグレード対応がテストされたDell製コンピューター

Windows 10からWindows 11へのアップグレードがテスト済みのDell製デバイスのリストをご覧ください。

Windows 11へのアップグレード対応がテストされたDell製コンピューター

SupportAssist OS Recovery

SupportAssist OS Recoveryを使用してWindowsを再インストールまたはリセットする方法について説明します。

SupportAssist OS Recovery

パフォーマンス低下のトラブルシューティング

パフォーマンスの低下とその解決方法について説明します。

パフォーマンス低下のトラブルシューティング

追加サポート

Windowsのセットアップ

このステップバイステップ ガイドでは、セットアップ プロセスを円滑に進め、一般的なエラーを回避できるように、Windowsを初めてインストールする方法について説明します。

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Windowsとドライバーをアップデートする

お使いのDell製デバイスを最適な状態に保ちましょう。Windowsとドライバーを簡単にアップデートする方法について説明します。ステップバイステップ ガイドを使用してパフォーマンスとセキュリティを強化してください。

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Windowsのパーソナライズ

Windowsのカスタマイズ方法 - 壁紙の変更、ディスプレイ設定、ユーザーの追加、セキュリティの強化など。これらのヒントを活用して、お使いのパソコンを真の意味で自分のものにしてください。

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バックアップとリカバリー

バックアップ ソリューションを使用してWindowsデバイスを保護し、緊急時にデータをリカバリーする方法について説明します。効率的なバックアップ/リカバリーのための詳細な手順について説明します。

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周辺機器類をセットアップする

ディスプレイ、プリンター、Webカメラなどの外部デバイスをセットアップしてノートパソコンやデスクトップを強化する方法について説明します。簡単なステップバイステップの操作説明です。

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お使いのDell製品のアプリ

お使いのパソコンにプリインストールされているDellアプリケーションのスイートをご紹介します。これらの強力なツールを使用してDell製品のエクスペリエンスを最適化する方法について説明します。

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ネットワークへの接続

お使いのデバイスを自宅、職場、パブリック ホットスポットのワイヤレス ネットワークに接続する方法や、ネットワーク ケーブルを使用してオンラインにする方法について説明します。

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Windows 8のサポート

Windows 8の操作、トラブルシューティング、アップグレードを行う上で役立つ情報へのリンクを掲載しています。お使いのDell製PCのMicrosoft Windows 8に関するサポート情報を入手できます。

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Windows 7のサポート

Windows 7の操作、トラブルシューティング、アップグレードを行う上で役立つ情報へのリンクを掲載しています。お使いのDell製PCのMicrosoft Windows 7に関するサポート情報については、こちらをご参照ください。

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ビデオ リソース （英語）

Getting Started: Set Up Windows

New to Windows?

This quick guide eases your setup process. Choose country, keyboard, and connect to the internet. Name your device, accept the license, and select personal or work/school use. Log in with your Microsoft account or create one. For more features and apps, explore the 'Get Started' app. Simplify your Windows setup with these easy steps!

Next, let’s download and install the latest Windows updates and drivers.

Getting Started: Personalize Your Windows

Let us help you customize Windows on your Dell PC. Learn how to set a wallpaper, customize display settings, change the font, or color scheme, add new users, add a PIN or enable fingerprint for account security, and more.

After customizing Windows, let us see which Dell apps come preinstalled on your new Dell PC.

Helpful links: 
If you need help to check if you already have a Microsoft Account, go to the Microsoft account help page. 
If you are having trouble adding an account in Windows, go to the Microsoft Account FAQ page for help

How to Perform an OS System Restore (With Data Backup)

This video explains how to perform an OS system restore with data backup using the "SupportAssist OS Recovery Tool." The steps include selecting "Restore System," choosing either "Local Restore" or "Cloud Restore," backing up data if necessary, selecting a storage device, confirming the device, selecting the reason for the restore, and clicking "Next" to begin the restore process. Once completed, click "Finish."