タッチパッド

ノートパソコンのタッチパッドまたはトラックパッドは、触覚センサーを搭載したポインティング デバイスで、カーソルまたはマウス ポインタを制御してテキスト、アイコン、ファイルなどを選択できます。次のいずれかの症状が発生している場合は、推奨される簡単な手順が役立つ場合があります。

• カーソルの動きが遅い、または不規則。
• タッチパッドのボタンをクリックしたときにカーソルが移動または反応しない。
• カーソルが表示されない。

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タッチパッドの問題を解決するには、次の簡単な手順に従ってください

各手順を試して、タッチパッドの問題が解決されたかどうかを確認してください。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

修正1：タッチパッドがオンになっていることを確認する

外部マウスが接続されている場合など、コンピューターの設定が原因でタッチパッドがオフになっていることがあります。

1. Windowsキー（Windowsボタン）を押しながらQキーを押します。
2. 検索ボックスに「Touchpad」と入力します。
3. ［タッチパッド設定（システム設定）］をタッチまたはクリックします。
4. タッチパッドのオン/オフ切り替えボタンを探します。
5. タッチパッドのオン/オフ切り替えボタンをタッチまたはクリックして、タッチパッドをオンまたはオフにします。
   メモ：上記の手順の対象は、Windows 11および10です。その他のオペレーティング システムについては、Dellのナレッジベース記事「Dellノートパソコンでのタッチパッドの無効化または有効化」を参照してください。

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修正2：タッチパッドが汚れていないことを確認する

タッチパッドに汚れ、油分、液体、食べ物が付いていると、タッチパッドが指を認識できなくなる場合があります（タッチパッドが正常に動作するには、タッチパッドが指と完全に接触している必要があります）。

詳細については、Dellのナレッジベース記事「デル・テクノロジーズの機器を清潔に保つためのガイダンス」を参照してください。

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修正3：データを保存し、開いているプログラムがあれば閉じて、コンピューターを再起動する

コンピューターを再起動すると、コンピューターのメモリーがクリアされ、コンピューターとタッチパッド間の接続がリセットされます。

1. 開いているドキュメントがあれば、更新内容を保存します。
2. 開いているプログラムまたはアプリケーションがあれば閉じます。
3. スタート アイコンを選択します。
4. 電源アイコンを選択します。
5. ［再起動］を選択します。

コンピューターが完全に起動したら、タッチパッドが正常に動作していることを確認します。

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修正4：SupportAssistアプリケーションを使用してDell製コンピューターを最適化する

このアプリケーションは、コンピューターに最新のDell製ドライバーのアップデートが適用されていることを確認し、設定をチェックしてコンピューターの高い効率性と信頼性を維持します。

1. Windowsキー（Windowsボタン）を押しながらQキーを押します。
2. 検索ボックスに「SupportAssist」と入力します。
3. 図3の検索結果の一覧で、［SupportAssist（アプリ）］を選択します。 
   メモ：SupportAssistが検索結果に表示されない場合は、「SupportAssist for Home PCs」ページにアクセスし、SupportAssistをダウンロードしてインストールします。図3：SupportAssistの検索結果
4. ［今すぐ開始］をクリックしてテストを実行します（図4）。
   メモ：下矢印をタッチまたはクリックすると、個々のテストを実行できます。完全なコンピューターのテストを実行することをお勧めします。図4：SupportAssistのメイン画面
5. SupportAssistは1つずつテストを実行し、結果と推奨されるアクションを表示します。

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修正5：Windowsオペレーティング システムの最新のアップデートをダウンロードしてインストールする

Windowsコンピューターにオペレーティング システムの最新のアップデートをインストールすることで、高い効率性と信頼性を維持できます。

お使いのコンピューターで最新のWindows Updateを入手する方法については、Microsoftのナレッジベース記事「最新のWindows Updateを入手する」を参照してください。

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修正6：タッチパッドの診断を実行する

タッチパッドの診断を実行すると、タッチパッドとそれをサポートするハードウェアが正常に動作していることを確認できます。

診断を実行するには、SupportAssistのタッチパッド ハードウェア テスト ページを参照します（テストが自動的に開始されます）。

テストが失敗した場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

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これらの簡単な手順で問題が解決しない場合は、「その他のリソース」セクションでさらに詳しい情報をご確認ください。このページの上部にある検索バーを使用して、問題に関連するコンテンツを検索することもできます。

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ビデオ リソース （英語）