Apparaten identificeren zonder servicetag

Wanneer u toegang wilt krijgen tot support en documentatie voor uw Dell apparaten, is het belangrijk dat u weet hoe u ze kunt identificeren. Dell gebruikt meestal identifiers zoals de servicetag of Express-servicecode. Met deze unieke codes vindt u snel technische specificaties, garantiegegevens en andere belangrijke informatie op de website van Dell Support.

Niet alle Dell apparaten worden echter geleverd met deze identifiers. Laten we eens kijken wat u kunt doen als uw apparaat geen servicetag of Express-servicecode heeft.

---

Apparaten zonder servicetag of Express-servicecode

Veel accessoires van het merk Dell, waaronder toetsenborden, muizen, headsets, externe schijven en luidsprekers, hebben geen servicetag of Express-servicecode. In plaats daarvan kunnen deze apparaten worden geïdentificeerd met behulp van hun model op de website van Dell Support.

Deze informatie is te vinden op een label dat zich meestal op de onderkant van het apparaat bevindt. Als u de originele verpakking nog hebt, kunt u het model ook op de doos vinden. Het model is belangrijk voor toegang tot productspecifieke documentatie en drivers op de website van Dell Support.

---

Toegang krijgen tot support voor uw apparaat

Als uw apparaat geen servicetag of Express-servicecode heeft, hoeft u zich geen zorgen te maken! U kunt nog steeds de hulp krijgen die u nodig hebt door deze eenvoudige stappen te volgen:

Drivers documentatie downloaden

1. Ga naar de website van Dell Support.
2. Voer het model van uw apparaat in de zoekbalk in onder Identificeer uw product of zoek ondersteuning en klik op Zoeken.
3. U wordt omgeleid naar de productsupportpagina met alle gebruikershandleidingen, artikelen en driverdownloads die specifiek voor uw apparaat zijn.

Technische support ontvangen voor uw apparaat

1. Ga naar Dell Technical Support.
2. Selecteer Mijn model kiezen onder Uw apparaat identificeren.
3. Blader door de productcategorieën en selecteer uw apparaat. Als u bijvoorbeeld ondersteuning nodig hebt voor de Alienware Advanced Gaming Mouse AW558, gaat u naar: Elektronica en accessoires > Pc en tabletaccessoires > Alienware Advanced Gaming Mouse - AW558.

Belangrijke opmerking voor software en services

Als u op zoek bent naar support met betrekking tot Dell software of servicecontracten die geen servicetag hebben, voert u de naam van de software of het servicecontract in op de website van Dell Support. Dit leidt u naar de juiste resources zonder dat u een product-id nodig hebt.

---

Producten van derden

Voor producten van derden of andere merken dan Dell kunt u het beste naar de website van de fabrikant gaan voor support en drivers. Elk merk heeft zijn eigen proces voor het leveren van hulp en documentatie, dus neem contact met hen op voor hulp.

---

Het identificeren van uw Dell apparaat is belangrijk voor toegang tot de juiste support en documentatie. Hoewel veel apparaten worden geleverd met handige id's zoals servicetag of Express-servicecode, is voor andere apparaten het model bepalend. Als u begrijpt hoe u deze informatie kunt vinden en waar u naar support kunt zoeken, kunt u ervoor zorgen dat u snel en efficiënt de hulp krijgt die u nodig hebt.

---

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Hier zijn enkele antwoorden op de meest gestelde vragen die gebruikers stellen over Dell apparaten die geen servicetag of Express-servicecode hebben.

1. Wat moet ik doen als mijn apparaat geen servicetag of Express-servicecode heeft?

• Als uw Dell apparaat geen servicetag of Express-servicecode heeft, kunt u het identificeren met behulp van het model, dat meestal op het apparaat zelf of op de originele verpakking staat.

2. Kan ik support krijgen voor mijn Dell apparaat zonder servicetag of Express-servicecode?

• Ja, u kunt nog steeds support ontvangen door te zoeken naar uw apparaat met behulp van het model op de website van Dell Support. U hebt toegang tot bronnen zoals documentatie, artikelen en driverdownloads.

3. Hoe download ik drivers voor mijn Dell apparaat zonder servicetag of Express-servicecode?

• U kunt handmatig drivers zoeken en downloaden door uw model in te voeren op de pagina Drivers en downloads van Dell. Meer informatie over verschillende methoden voor het downloaden en bijwerken van drivers voor uw Dell apparaten.

4. Wat als het moederbord van mijn laptop is vervangen en er nu geen servicetag is?

• Als het moederbord van uw laptop is vervangen en de servicetag ontbreekt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Neem contact op met Dell Technical Support en zij zullen u helpen bij het programmeren van de servicetag.

5. Kan ik mijn Dell product zonder servicetag aan mijn Dell account koppelen?

• Nee. Alleen apparaten met een servicetag kunnen aan uw Dell account worden gekoppeld.

6. Ik heb mijn servicetag, maar ik kan mijn Express-servicecode niet vinden. Hoe kan ik het krijgen?

• Als u uw servicetag hebt, maar uw Express-servicecode niet kunt vinden, volgt u deze eenvoudige stappen:
  • Ga naar de website van Dell Support.
  • Voer onder Uw product identificeren of support zoeken uw servicetag in en klik op Zoeken.
  • Zodra de pagina met productdetails is geladen, klikt u op de vervolgkeuzelijst Meer naast de servicetag.
  • In de vervolgkeuzelijst ziet u uw Express-servicecode.
• U hebt nu uw Express-servicecode, die u kunt gebruiken om telefonische support te krijgen.

7. Hoe krijg ik een garantiereparatie voor mijn Dell product zonder servicetag of Express-servicecode?

• Dell Technical Support kan dergelijke producten identificeren met behulp van het Dell bestelnummer. Als u het apparaat bij een reseller of partner hebt gekocht, hoeft u alleen maar uw originele aankoopbon te verstrekken en wij helpen u dan.